不會再買三星電視

CH7

9分

51樓

CH7

個人積分：9分

文章編號：80330365

我的是55ks7000，遙控器真的爛，長條形，硬按鈕，每次按都要很用力，用到現在已經掉漆破損快壞了，不知道新型有實體按鈕的能不能通用在55ks7000

catmoo

453分

52樓

catmoo

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文章編號：80330477

最近我的微軟也是遇到廠商的標準回復人為因素

我TM得按照WIN10重灌出問題(沒辦法充電) 你說這是我的人為因素

消費者總是弱勢只能來幫忙添一塊磚了

這類睜眼說瞎話的廠商應該都要被大家所拒絕才對

WolfSteve

121分

53樓

WolfSteve

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文章編號：80330728

三不五時總是看到三星在品質保固問題出現在Mobile 1，個人觀感的是三星的品質的確是差，第二、售後服務態更是差，都是太極拳高手，一推"人為因素"。電視雖然是消費性產品，但以工廠品質良率而言，除了三星面板的確表現比較優外，其用的電子零組件的用的非常差，才會發生在保固剛過就掛點，都是經過計算的。個人在電子產業界待過，所有的電子產品都有平均使用時間，如開關就好，都要經過幾十萬次的測試的，IC也是如此，不會這麼快就損壞，我們的手機、筆電就送修率這麼高嗎? 它們都是有銀幕顯示，整個系統更為複雜，但平均固障少。現在都是集成化積體電路板，表示所用的積體電路設計不是未完善測試，就是當初根本就設計好，計算好平均使用時間，在保固期剛過就故障，以促進商品的的替代週期，得到最高利潤。以成本低、平均時間短的電子零組件組成電路板。加上台灣的市場小，售後服務一律官方制式回覆，外力損壞，根本不鳥台灣消費者，在大陸就不敢如此了。

買電視就避免去賭運氣，乖乖去買三年的售後服務，品牌不是那麼重要了，只要看的順眼，顏色鮮明、清昕，該俱備應有的規格。預算多一點去買國際，Sony, 不然就大陸品牌，至於台灣最愛的sony，也才二年保固。北美，大陸要不了這麼多錢，不過日本人嚴謹、對品牌的品質認真的態度，比韓國人好太多了。

老方flw128

84分

樓主

老方flw128

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文章編號：80331484

jocoliu wrote:
的確啊，漏夜腐蝕面(恕刪)

來現場檢修的工程師說當漏液滲透到螢幕邊的線路時會造成一整條黑色直線或橫線，我也能理解。但當初如何造成破裂的原因，工程師也是無法說出個原因，因為破裂位置與形狀都沒關聯性，也無任何外傷，只是也無奈的說三星就是會評斷為“外力”造成，不需要探究原因了

另外，黑線的部分不是不點亮，也是破裂，螢幕關閉後很明顯顏色不一樣

我以為現在電視都是用DDR了，直接上在主板，SRAM 不都舊 server 的案子在用？

lovevs3210

444分

55樓

lovevs3210

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文章編號：80333116

WolfSteve wrote:
三不五時總是看到三星(恕刪)

你說的不錯，但以銷售面來看，我看過太多的電子產品了，其實廠商都只是想在新技術出來時，快速上市撈一波，以前的廠商，可能品管要測三道程序，到了最後為了加快上市，及省成本，可能品管都只有一道就出貨了。
以前有一句話在HTC工作的，不會想拿HTC，為什麼，不就是因為明白那品質，對品質沒信心。
有的廠商為了趕上市，明明還沒很完善產品也上市，結果發現了問題，保固二年就等消費者可能一年後發生問題拿來換，換也是一樣可能用一年後又會有問題，但就是為了把他托到過保固。
對做過相關產業的人，沒錯也許一看就會知道是液晶不良，但其實後端維修人員，根本很懶的去慢慢檢查到低是那裡當初設計不良，所以保固內送來，一律直接換新的液晶，快速也省時。
也因為看過太多，了解了一般廠商的處理態度，所以電子產品，我都不會買太貴的，也只會買大量生產，技術成熟的產品。
而且就算你知道是設計不良，其實保固書上面都有免責條款，過保根本爭不贏的，所以版主，就算你的了解比他們的維修人員強，過保你一定還是說不過對方的。只能說對方產品品質很差，但也只能自已摸摸鼻子，認了。