"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!

我買x55 5500這台電視
買不到兩禮拜

電視遙控器就不能用

時好時壞

請問你們品質怎麼那麼差

你們現在要怎麼處理

真的很火大


有夠爛的
aweei大大

請PM超人, 我請客服與您聯絡了解

BenQ 超人
weiwei007大大
BenQ 原廠遙控器保固三個月,您可PM給超人或直接撥0800-027-427聯絡幫你處理.

遙控器自我檢測方式如下:
1.更換電池,並檢查電池插槽是否有漏液之情況
2.請檢查附近是否有任何裝置 (PC 或 PDA) 在傳送紅外線訊號,如此可能會造成遙控器和液晶顯示器間
的訊號傳輸的阻礙。若有,請先關掉這些裝置的紅外線傳輸功能。
3.是否有使用省電燈泡(有部份廠牌的燈泡可能會造成干擾)
4.使用手機或相機的照相功能,透由螢幕觀看遙控器是否有正常發出訊號(當按遙控器任意按鍵時,螢幕可看到遙控器電源頂端會發光)

以上提供您參考,如有任何問題,建議可直接洽客服中心協助或PM超人,我請客服與您聯絡!!

BenQ 超人



weiwei007 wrote:
weiwei007
BenQ 超人, 買了X55, 今天接上數位天線要收看無線台. 畫面都是黑畫面. 只有出現頻道掃描字眼, 直接輸入第幾台看看, 出現無作用.
不信邪, 猜是不是家中訊號線有問題, 直接由電視再拉一條明線到數位天線試試 結果一樣. 確認所接的X55內建的選台器的數位接頭不是類比.
怎會這樣, 是選台器問題嗎?
今天下午2點多,打電話向客服報修PQ4642,客服說會有人跟我聯絡,
結果等了一個多小時都沒有等到電話,再次去電客服表示今天一定會有人跟我聯絡,
結果還是沒有,benq超人可以幫個忙處理快點嗎?不要讓我家人對benq失去信心!
RX-8
維修部今早上回報沒能連絡到您,先用簡訊通報您
預計下午兩點派員到府
aweei wrote:
請問BENQ超人,電...(恕刪)
hllin123456
1.您的天線型號是否需要灌電的那種?如果是,訊號進不來,要外接天線專用灌電器.
2.試試看到目錄-設定-自動安裝重新作一次類比與數位訊號掃台.
若以上兩種方式均已確認過還是無訊號,可以PM您的連絡方式給我.
在 101.09.23 日 購入 L42-6500 黑湛屏彩色液晶顯示器 使用 usb 端 能夠偵測到 BUFFALO MiniStation USB3.0 1.0TB 之隨身硬碟 並且很流暢的都能夠播放 多媒體影音 畫面漂亮精采 實在是讓我非常高興 感覺物超所值
不過在使用上 突然發現一個蠻奇特的現象 就是打開 冰箱門 開的一瞬間 發現 畫面視訊 突然消失 然後在螢幕的右上方會 show 出 HDMI 1080i 的資訊 等待至少 5 ~ 6 秒後 畫面才又有了 畫面視訊 個人的想法是 或許是否當打開 冰箱門 時瞬間造成電壓降 所引起的 還有當時所觀看的是 第四台的節目
以上所述或許不甚詳盡 還請 BenQ 液晶超人 多多包涵 希望能夠幫我解答這個小小異常現象 感謝 ~

BenQ液晶超人 wrote:
RX-8維修部今早上...(恕刪)

真是不好意思,原來你們是跟我家人聯絡
難怪我一直沒接到電話
電視已經修好了,感謝你們迅速的服務
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