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kenchou123

8分

7331樓

kenchou123

個人積分：8分

文章編號：55544580

你好
去年12.31購買50RW6500,今年太太發現左下出現白色弱線，請客服派工到府更換面板，結果是換良品面板....不過品質也太搞笑了....

最好笑的是...還有根毛...

友達良品就算了，還給我根毛是在嘲笑我嗎！？出廠處理態度也太草率吧！本來還要買一台42吋已經沒有信心！

anne5256

262分

7332樓

anne5256

個人積分：262分

文章編號：55547906

BenQ液晶超人 wrote:
anne5256 ...(恕刪)

您文內所說的....
但,我查過50RW和55RW所有報修紀錄僅有一件數位電視無頻道.

這當然不是很大的問題(偶爾久久出現一次)
所以沒人(只一人)報修是很正常的(我也沒報修啊!,另一位也沒有)

"只"剛好有二個使用rw6500的使用者有在上mobile 01網站
剛好有發現可反應的管道而已
就上來問了

原則上
機子沒多大問題,我就不報修
等日後再頻繁出現此問題時,再來報修
以免愈修愈大條
也能減少貴司維修人員負擔

建議Benq貴司
還是朝韌體及硬體自行先try看看
是否有無問題

沒人報修,並不是沒問題
只是覺得問題不大,懶得報修

還是謝謝您的回覆

EVO145

46分

7333樓

EVO145

個人積分：46分

文章編號：55567584

55RW6600沒更新檔可以下載！

BenQ液晶超人 wrote: anne5256 , EVO145,

建議先透過報修方式,讓工程師到府檢測看看.
過去經驗來看.FW 1.07.00出廠前有經過驗證程序.
同時已請技術產品中心再確認軟體的驗證
如果軟體有這樣bug,應該會被發現且被所有RW機種的使用戶反映到0800.
但,我查過50RW和55RW所有報修紀錄僅有一件數位電視無頻道.
工程師11/16到府掃台後,至今不曾再出現過. ..(恕刪)

metrosexual's

11分

7334樓

metrosexual's

個人積分：11分

文章編號：55567855

你好:我的BENQ SQ4242 42"液晶電視最近在用於PC連接時使用沒多久會完全無電,

右下角紅綠燈都沒有~電源線拔掉約一分鐘後再插又會有電,看有線電視卻不會

請問會是啥問題?(每幾分鐘就發生)

好像過保了~要如何維修?謝謝!

tocosusi

2分

7335樓

tocosusi

個人積分：2分

文章編號：55570990

請問55Rw6600用硬碟播放影片外掛srt字幕時為啥影片字幕裡這個 (裡) 字都會變亂碼

BenQ液晶超人

603分

樓主

BenQ液晶超人

個人積分：603分

文章編號：55575253

kenchou123
很抱歉,客服是否有馬上幫您安排再到府幫您作最妥善的處理?

BenQ超人

BenQ液晶超人

603分

樓主

BenQ液晶超人

個人積分：603分

文章編號：55575504

anne5256
我們也是想了解您遇到的情況,也想盡可能幫您排除您的困擾.
所以才建議您已報修的方式來安排到府檢測時間.
軟硬體部分上周有通知各單位再模擬測試釐清可能的原因
但還沒看到儲存的"數位電視"頻道全不見的現象
系統時間在斷電後會歸零,但數位訊號與頻道均正常時,
日期時間均會透過數位電視的資訊作校時更新的.
如,您若有需要,請再與我們客服作報修

BenQ超人