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不知道您機器型號與序號是?
這情況是每次都會發生還是不定時?
有下電重開試過嗎?
從描述情形來看,初步以為可能是主機板故障,但還是要請工程師到府實際檢查才能確定.
BenQ 網上報修 http://erma.benq.com/tw/ONLINErma/ChooseDealerPerson.aspx
BenQ 網路聯絡單 http://www.benq.com.tw/contact/
BenQ線上即時客服(如上線時) http://www.benq.com.tw/contact/
BenQ 客戶服務專線0800-027-427 / 02-2659-1956 (周一至周六的上班時間09:00-17:00)
若超過保固期或不在保固範圍內，檢測報價不維修將收取檢測費300元。
BenQ超人
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小弟在2015年12月底時，買了一台65AW6600 65吋液晶電視
開始使用時，一切正常無問題
但從上個月開始(2016.03)電視出現了主選單會自動跳出的問題(偶發性還會夾帶音量自動調整到最大聲)
向BENQ反應後，有派維修人員到家裡維修，更換了主機板
但維修第一次結束後，隔沒幾天又發生一樣的故障狀況
又再次向BENQ反應，這次一樣維修人員到家裡換主機板
但因為維修工作人員表示，他們只是BENQ的外包廠商
不能夠保證更換主機板後此異常狀況就可以完全排除
離上次維修完成約一週的時間，目前電視是沒有再發生相同的主選單自動跳出異常
但小弟心裡還是感覺怪怪的，深怕哪天會不會又突然發作
若此異常狀況又再次發生，是否可要求更換電視避免此問題持續
想請問超人這樣的異常現象，是更換主機板後就可以完全改善的嗎??
還是除了主機板外，還有其他可能的發生原因??
以上還請您幫忙回覆，感謝
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