"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!

senablue

2017-06-21 update
請AC插頭下電重開機後再試試看
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我會先幫您了解一下您所反饋的資訊後
提供給RD幫我確認

但,我的IZ在無訊號關機時,電源指示燈是紅燈的
您的無訊號的訊號源是HDMI還是...?
一共連接了哪些訊號源?
HDMI CEC是開還是關?
BenQ超人
請問現在購買的55sy700
都是更新完最新韌體版本的嗎?
搖一搖
最新版韌體,還是請從官網檔案下載中心下載更新
確認是否最新版,請查看韌體版本的日期為主
BenQ超人
senablue wrote:
Hi 超人
我的 50IZ7500刷最新的軟體版本JUN 06 2017後
發現 在無訊號源時 關機 下方燈還會是藍色的
一定要切到USB裝置頁 再按關機才會變紅色的
因為一直顯示藍燈 就不知道是不是真的關了
再按一次 就會立刻打開 再按一次 就黑營
我有試了 開啟/關閉 開機營幕快速啟動/無訊號源關機 都沒有用
是否這是已知問題 還是有什麼相關設定
請協助 謝謝


我遇到的情況也類似
已經有線上回報了
貴公司的服務專員7856也非常有耐心的幫我處理
非常感謝

再次詳述我的遇到的狀況
106/06/17購入50IZ7500後,當天就刷最新的軟體版本JUN 06 2017

發現只要有啟動快速啟動模式,不管開關機,待機燈號皆為藍色
把快速啟動模式關閉後,就恢復正常,開機藍色、關機待機時紅色

HDMI CEC開啟的狀況下是正常的,因為開啟HDMI CEC後,快速啟動模式會被鎖定無法啟用
亦即HDMI CEC開啟時,快速啟動模式預設是關閉的,當然開關機的燈號也是正常的顏色
可是關閉HDMI CEC後,只要啟動快速啟動模式,開關機燈號就一律是藍色的

HDMI外接的設備是中華電信MOD、國際牌藍光播放機
上述測試時有將所有HDMI線拔除後,僅接上電視機所附的電源線測試
也是相同狀況
目前測試的結果是快速啟動模式的問題
不啟用該模式,開關機待機燈號正常(開機藍色、關機後待機紅色)
啟用該模式,開關機待機燈號皆顯示藍色
期待下一版的韌體更新可以恢復正常
謝謝!

suj
謝謝您提供我資訊,也謝謝您給與7856客服專員的讚美和鼓勵
她有來找我討論並詳細留下您的資訊與聯絡方式
以便日後程清問題後可以通知您
BenQ超人
SUJ 真的如你所述的 快速開機關閉就可以了 看樣子 只有燈號是不正常 但其實有關 調去USB後再關 燈號就正常了 希望之後能解

查到了 這是設計
每個訊號源的影像設定都是獨立的 
超人詢問一下,43IW6500的後續機種是43CF500/40CF500嗎或是其他的型號?大概什麼時候出,IW與CF這兩個型號差異是什麼,目前研究差在廣色域,43CF500/40CF500開始賣了嗎?在麻煩幫忙解答謝謝
請問BenQ液晶超人:
43IW6500接PC電腦(HDMI),可以點對點嗎?背光是側光式的嗎?會有後繼機種嗎(智慧藍光+不閃屏)?
senablue
會的,如下一版韌體發佈,我也會放到官網檔案下載中心提供有需要的使用者下載更新.
BenQ超人
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