不知道大家還記得去年年底左右在本版上很火紅在 PC 家上賣的那台佛心的 HANNspree 47 吋電視嗎?
最近家人反應遙控器按了都沒有反應，當下我以為可能是電視的接收器壞掉
目前電視只能用延長線上的開關來開關電視，而且因為無法轉台，只能看固定那一台
找到 HANNspree 的客服電話 0800008800，家人聯絡後派人來維修，檢查的結果真的是遙控器壞掉
維修人員告知換一個搖控器要收600，我記得當初應該網頁上是寫三年全保沒錯吧，應該沒有任何但書說遙控器不在保固之內吧?為什麼維修人員說只有電視本體才有三年全保??
想請問各位大大，遙控器真的沒算在保固範圍內嗎?網頁上沒有任何標註遙控器不在三年全保範圍外吧?(還是我沒看到?)
我應該就認倒楣花這600元嗎?
我當初下的訂單訂到的是 LG 的面板，可是依照板上大大之前的提供的機器命名序號來看，我拿到的好像是奇美面板而不是LG 的，那時就已經想說算了，沒想到現在又遇到這樣的事
如果瀚斯寶麗不認帳的話，我可以跟消基會申訴或是有其他管道可以申訴的嗎?
之前板上看一些其他報維修的人的處理狀況，感覺好像服務都不錯，為什麼我遇到的好像不是這樣?
希望各位板友能提供小弟一些如何申訴的建議，謝謝....
