先來段舊聞!
LG發表新一代42吋電漿電視，面板首打3年保固訴求....略(2004/09/03)
我家出貨日期2004/10/06的42吋電漿!
叫修後!判斷為面板故障!要價60000元新台幣!
去搶比較快!LG定這種維修價!擺明了是搶你!
何況現在一台42吋電漿零售價也才3.4萬
定這種維修價的公司!!根本不合時宜!
要買LG的人請考慮考慮!
打大量電視廣告!改善LG的形象!卻在保固上搞鬼!
有誰會花60000元去修理一台2年多的電漿電視??
我不是要抱不平或要糖吃!
我只是希望有人能看到這個例子!
若還有人想買LG的東西!希望你不要壞掉!
壞了!就是認命換新的!就算是號稱[60000]小時壽命的PDP也一樣
形象花大錢做廣告!不如真實使用者的血例!!
我自己是冷氣維修員!碰到這種廠商!認了!
服務做成這樣!時間會證明一切的!!
(此篇言論並非發牢騷或想引起筆戰!純粹心得分享!若有不當請見諒!)
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補述:此案經過協調後!面板已更換!
能撐多久不知道!但畢竟這個有點算是[硬凹]的!
(因為看到廣告真的以為他全系列面板三年保固)
能有這個結果已經讓人感到欣慰!
只是若要每個消費者都這樣麻煩的去爭取權益!
我想LG的服務還有進步的空間!
也枉費了他們大量電視廣告的花費!
畢竟我們一人頂多損失一台電視!
但是若一台電視只能看三年就自然損壞!
我想三年內他們銷售量自然能受到影響的!
這個影響絕對不是只有60000元!能搞定的!
好的廠商我們有責任分享給大家知道!這是個好的循環!
相對的有改善的廠商我們也會給他們鼓勵!製造好的循環!
但是若服務讓消費者感到心寒!我不會要糖吃!
但我會據實以報!免得再有人受到傷害!
這樣!就夠了!(說實話能修好我到現在還覺得意外!)960626
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連拆都沒拆開!!
就直說面板壞掉要修理划不來!!
他是神喔!!不用拆就知道哪裡壞~
他說這台電視保固一年!因此算保固外!
可是我上網一查!發現93年9月他才做新聞說面板保固三年!
我的電漿剛好93年10月的!!這跟維修師傅所說的根本兩回事!!
才有那種[廣告規廣告]真正保固視情況而定的感覺!
有本事說保固三年!就不要用各種理由推拖!不然就別說保固三年!
何況我買一台10萬的電漿電視!用了兩年!你告訴我正常損壞!
那廣告做假的呀!!60000小時咧!!真正保固不是嘴巴說說就行!
(我換修的壓縮機若是再壞掉!我根本不敢講!偷偷再換一顆!免得丟臉!
裝冷氣不夠冷!若是我的原因!
鼻子摸摸虧本也得換大台的給人家(貼差額舊機自己吸收)!
只要立場交換一下!很多事情該怎麼做就怎麼做!
做我的客戶!一輩子都會是我的客戶!)
且google一查就知道當時LG以面板保固三年做廣告行銷!
雖然現在查不到電漿的保固期!
我只是想告訴大家LG的保固!跟形象完全不同!請大家小心!
現在的電器都有種過了一年!就壞給你看的感覺!
好的廠商我不會吝嗇推薦!相反的!該講的還是要講!免得又有人受害!
一台10萬的電漿看兩年半!告訴你要修6萬!這種價格開的真是有技巧!
那乾脆買一台新的拆過來好了!還不用5萬咧!
大家好
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