(12/12已換新機)讓人無言的BENQ維修…

小弟家中的X46-5500買了一年,大約今年10月初前發現螢幕左下角有黑影

(12/12已換新機)讓人無言的BENQ維修…

(12/12已換新機)讓人無言的BENQ維修…

當時第一次報修,結果當時BENQ客服告知面板缺貨,要等一個月,問我要不要用50RV6500+JD130跟我換,

不過當時買電視的時候因為有多買3D眼鏡跟打電動專用的眼鏡,而且上網一查發現50RV6500的面板比較差

當時有上來詢問板友,大家的意見也是建議用維修的比較好,所以小弟後來請BENQ用維修的方式處理。

沒有想到這是一個錯誤的決定…

後來11月中BENQ告知面板到貨,也約了工程師來到家裡更換面板,更換完都還好,

結果過兩個禮拜有一天看電視時發現螢幕上有一點髒髒的,還想說是電視台的攝影機鏡頭髒了…

沒想到轉台後髒東西還在…

(12/12已換新機)讓人無言的BENQ維修…

(12/12已換新機)讓人無言的BENQ維修…

(12/12已換新機)讓人無言的BENQ維修…

雖然面積不大,但是他在螢幕快中間的位置,每次看電視都會去注意到它,心情實在是很不好…

所以又報修了一次…不過這次客服先質疑是否是亮暗點,並說明亮暗點不保固,在本人保證絕對不是暗點並拍照寄去BENQ之後,昨天終於派人來第二次更換面板…

因為有了上次的教訓,這次更換完之後,馬上用電視開了全白跟全黑的圖片確定沒有奇怪的影子或是亮暗點

確定沒有了之後想說以後應該不會出狀況了吧…

結果過了不到24小時,今天早上起床要看電視,一開機就…

(12/12已換新機)讓人無言的BENQ維修…

(12/12已換新機)讓人無言的BENQ維修…

我已經不知道要說什麼了…因為這個東西,害我一直被老婆罵…

早知道第一次就不報修了…越修越差…

現在要報修還跟我說不能重複報修,我想大概是昨天工程師回去還沒Key結案吧…
文章關鍵字
這也太慘了吧!這樣對這個品牌的形象大傷,公司應該要壞一台給你才對
客服願意拿50RV6500+JD130和你換。。。這樣還無言啊?沖著這一點,我的下一台電視大概會選擇Benq了。
這個月要買32吋的放起居室.本來考慮P牌與B牌.價錢B牌便宜3K
說真心話.看到有這樣的客服.我還是決定買B牌的32RV5500了

家裡上一台32吋也是B牌.用了五年上個月開機與聲音出現問題資源回收了
當時LCD面板還是好好的
討論換機吧,50RV也不錯啊,除了沒有3D...

pocked wrote:
小弟家中的X46-5...(恕刪)
天啊~~
現在的電視壽命也太短了吧
可考慮別的品牌
只能說品質不好,不能說維修不好。

至少他有求必應也願意換新機給你,我倒是對買了benq感覺到更安心
今年初,我的 E55 也掛了~
類似跟你一樣的黑影,
不過我的在左上角,
打電話給BenQ維修,
他要跟我用55RV6500換,
不過,我也是堅持要使用3D,
所以,最終我換到了 X55,
算是比你幸運吧~
對了,這是我第三台BenQ了,
對於BenQ的維修系統,
我只能說,國產應該沒人比他好了~
其他就是...人品吧~!
樓主最後的那個畫面,我家的第一台BENQ(SH4242)全新的買的第一個星期就出現過
不過維修很好來維修當場換機板就好了

bgtd wrote:
對於BenQ的維修系統,
我只能說,國產應該沒人比他好了


只是過保後希望不會遇到!

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=403&t=2584550&p=1


說實在的...這樣叫無言‧
那其他家的維修您大概會直接殺了工程師吧‧

我覺得至少BENQ願意做維修和替換已經很佛心了‧
至於維修需要二修,他們當然也很不願意換到不良品給予客戶的說‧

請再給予信心吧‧
至少對方都願意去承擔和做服務就已經是最好的表現了^^‧
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