喬帝 彩虹奇機L003 與 LG 42LA6200系統是否不相容???

今天去買了喬帝 彩虹奇機L003，回到家試試看功能，結果與電視連接上發現，遙控器無法操作L003上的選項。
我用飛鼠及USB滑鼠試了都不行操作L003系統選項.可以看得到畫面但無法操作。鼠標也可受控。但按確認鍵卻一直跳出LG選項。感覺那飛鼠就變成是LG遙控器。因我家使用的電視是LG 50LA6200 SMART TV,不知是否雙方系統不相容????因為我把產品拿回店家測試是OK的。不知是否也有人遇過這種事情???該如何解決???求解答~~