都只在爬文想低調些...
但實在是X意滿點...
忍不住發個抱怨文:
PCHome的售後真是XX~!
前幾天買的BenQ SH4241液晶電視
開箱就遇到小強…
剛裝起來就當機…
(畫面突然黑掉,按鈕或遙控皆無效,必須斷電源重開)
電視待機時會有燒焦的臭味…
(早上起來還以為客廳失火了
)於是申請換貨…
喵的咧…
2天過去都沒有回應,單子也沒人處理
於是申訴就給他按下去
終於有回應了,說在處理中
然後給我一支BenQ的080客服電話,可以查詢進度…
然後…又是2天過去…
依舊沒人來處理…
打電話去BenQ 080詢問
BenQ客服要了些基本資料查了一下:
“我們沒接到PCHOME相關的換貨申請喔!”
“PCHOME沒直接出一台新的換給您嗎?沒關係我們這邊幫您處理,麻煩留一下資料~balh~balh~balh~”
“我們今天會過去收,明天拉一台新的給您~balh~balh~balh~”
推一下BenQ的服務…還不錯!
大概是下午1:00打的電話,BenQ下午3:00就來把電視收走了…
PCHOME真是好樣的…
感覺就是不想吸收換貨的作業成本…
誘導消費者自己去聯絡廠商處理…
讓廠商自行吸收費用…
還把我當白痴耍了好幾天…
浪費我的寶貴時間…
把我晾在那4天... >皿<
