呼叫VIZIO瑞旭公司

我買VIZIO XVT473SV-TW電視，保固內HDMI四壞了兩組，10月31日透過台東燦坤報修，數日後致電燦坤確認已送出維修要求，並稱：維修人員會與我聯絡維修時間。今天是11月12日，仍無消息。
我打VIZIO電視保證書記載服務專線：0800-88-0505，說：為提昇服務品質，專線改為
405-55088，我打去是「空號」（前面有加02）。
瑞旭科技股份有限公司官網所載如下：
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客戶服務專線：405-55088 行動電話請改撥：02-405-55088
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現在是什麼情形？公司還健在嗎？