[續] 東芝32C3000G內部拆解!!!! 之 新禾的回應


因為目前 原"東芝32C3000G內部拆解!!!!"文章 無法回覆
所以另外開一個文章 向各位大大報告一下目前的情況
(前討論串請見: http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=438018&p=1)


小弟於11/24(六)對 新禾 與 集雅社 寄出存證信函後
在11/30(五)的中午 接到 集雅社 打來的電話
要我當天晚上到該專櫃 簽署一份 "協議書" 然後才讓我退貨
店長告訴我 那份協議書 就是我之前文章內提到的 "副理" 寄給他 要他找我去簽的
為求公平公正性 以下小弟依照該份協議書 一字不漏 全文PO出 讓各位大大做個參考:


                 聲  明  書

  立聲明書人於96年10月26日所購買之TOHSHIBA 37吋型號:37GC3000G液晶電視
(機號:     ),因為商品性能爭議,今雙方達成協議如下:

一、上述機型已經由立聲明書人拆機查看零件,立聲明書人同意將該機型交給新禾股份有限公司
(以下簡稱新禾公司)檢測,證明並無更換或毀損零件,以辦理退貨退錢。

二、簽立本聲明書後七日內,集盛股份有限公司(以下簡稱集盛公司)須確認是否能退貨退錢,
否則集盛公司須負責將上述商品返還。若七日後無法退錢,則本聲明書立即失效,對立聲明書人
喪失約束力。

三、簽立本聲明書後之保密約定:
 1. 立聲明書人承諾不得對外界就本事件發表任何意見,倘有違反,即以違約論。
 2. 立聲明書人承諾不得在傳媒及網路上,發表對本事件相關或有損新禾公司商譽之言論或造成
   新禾公司之損害,倘有違反,即以違約論。
 3. 立聲明書人有任何一項違約時,願對新禾公司負擔懲罰性違約金新台幣壹百萬元整。

         此致
新禾股份有限公司

                        立書聲明人:
                        身分證字號:
                        地址:

            中華民國  年  月  日



下班在百貨公司打烊前 趕到集雅社
得到的回應 不但沒有讓我感覺新禾有處理的誠意
反而讓我覺得 我收到的 怎麼好像是一封恐嚇信? 完全沒有被尊重的感覺。
結果我當然是拒絕簽署這一份離譜的"協議書"
店長看我臉很臭 就說他再請那位副理直接跟我聯絡 然後我就走了

我的感想是 太 扯 了
在關鍵的零件部分 輕描淡寫用 "商品性能爭議" 帶過 死不認錯之外
還設下種種換貨的限制 而且不准我發表意見 否則就要罰100萬??
這種處理態度 不准消費者講出來?

我只想對那位副理說:
要堵我的嘴 你給我100萬我可能考慮一下
幾乎聽到的所有消費糾紛, 有在網路上名聲大譟過的, 負責公司對消費者的處理態度幾乎就是樓主遇到的這模式!

但以往比如說汽車, 一處理可能是超高單價三四十萬以上, 所以大多消費者會委屈簽下合約不再談, 之前新竹馬六事件應該就是這樣吧!

樓主今天只是要新禾說清楚講明白, 我是不知道樓主是否在意機子能否退貨!
但希望樓主能堅持, 也許東芝對世界其他各地的銷售策略都是一樣, 好東西留日本, 其他賣出來!
不過代理的公司也該有做人的良心, 你賣什麼東西, 就說什麼話!
這也是上個討論串大家對新禾最無法諒解的一部份!

樓主加油!
我也只能在這裡打打字, 幫你加油!
期望這事件能幫消費者爭得應有的尊重!


剛剛想到, 那副理不知道姓啥叫啥!
這事情要是沒搞好, 年底快到了, 他副理位置, 好像會坐的不太安穩吧!!
呵呵!!!
我將盡最大力量影響親朋好友同事拒絕向 新禾 與 集雅社 購買商品
同時大力傳播他們對消費者的不友善的態度以免其他消費者權益受損
kaoru4f wrote:
我將盡最大力量影響親...(恕刪)


話說 最近我也跟幾個朋友談到此事
他們都一臉不可置信 toshiba居然搞這種飛機

強列之持樓主...
個人如果遇到這種協議書,是理都不會理的
看來新禾是一點都沒有反省的意思。









發現了嗎,這是小弟第一次發文
實在是受不了這種公司才註冊發言
我家以前電視只買國際 SONY TOSHIBA,以後選電視方便多了,又少了一家
報告各位大大,剛發現新禾的官方網站已經把"CPU"字樣拿掉了,取而代之的是叫"獨家REGZA晶片運算技術",看來是要來個死無對證了..不過很多大大手上應該還是握有該原始DM的..噗~

新禾官網
改了就是詐欺吧!

我也有32C3000G一台 原始DM一份 保證書 刷卡購買証明
要發動連署去消基會控告了嗎?

強烈支持各位的立場與作法
這種吃定消費者的惡劣行為,跟奸商有什麼不一樣?

一句話,就是要他們知道消費者的力量,告!
2. SS-Pz.Div. "Das Reich" Pz.Kampf.Gruppe z.b.V.
到底版主是在哪裡買的 我在美麗華買的 新禾現在就是在裝死啦 希望版上有記者朋友可以注意這件事
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