簡單扼要敘述我受害的過程~
11/17我與同事一起買到內湖德安店BEST購買SHARP台灣組裝之液晶電視LC-37BD5T與LC-PD6T兩個型號，買後發現在看DVD(AV端子)與類比訊號(第四台或公用天線) 螢幕會亮暗不停的閃爍(靜態特別清楚),但接色差線看DVD或看數位電視則不會。
我於11/23到內湖德安店BEST報修並現場測試展示機LC-PD6T,結果如同家中LC-37BD5T一樣情形，BEST幫我報修。
首先誠寶(維修公司)派人來檢修（共來兩次）無法解決換一台新的，換好人走後開電視發現情形一樣。
後再報修內湖德安店BEST，夏寶愛理不理這時已經玩了一個月，BEST也沒追問後來我打電話到夏寶自己處理。
後來再與內湖德安店BEST聯繫並給予不滿的情緒，BEST向夏寶又要一台LC-37BD5T到我家測試換機結果又一樣閃爍的情形到這裡為止夏寶一直說不可能有這樣的情形，後來在2星期前是由板橋聲寶工廠端FAE人員到我家檢測（帶一台SPAMO37”），經我說明與檢測也發現的確有問題。
後來給我的回覆是系統軟體補償到臨界點所產生的情形，SPAMO廠端與RD研究如何解決。
又等一星期我打電話到夏寶詢問情形他們說正與日本原廠聯絡是否可以更改軟體，我與同事的客訴以各案處理。
又過3天再與夏寶聯繫他們回覆此為台灣組裝製造自然規格較差會有閃爍的問題，目前無法解決是否考慮補價差換購日本原裝機種，我回覆必須給予優惠補償我兩個月來的損失；再過兩天（也就是1/7）又是我主動詢問結果，他們回覆說畫面暗亮閃爍為正常規格內之功能(他們所謂的APL功能)，所以他們產品沒問題，也沒必要負責任（態度超級官方說法）。
再來1/8~1/11就是我與BEST/夏寶往來的激烈辯論，在這段時間有反應到，BEST總店他們也現場測試展示機LC-PD6T，果然一樣發生同樣情形。
我累了~我也不要補償了！今天已請內湖德安店BEST來拿走電視我要辦退貨!
寫這段過程讓消費者看看自家的SHARP台灣組裝之液晶電視LC-37BD5T與LC-PD6T兩個型號，是否也有相同的問題，而這樣的規格真的合理嗎?
因一般賣場撥放的都是高畫質或數位電視所以看不到問題，但只要在看DVD(AV端子)與類比訊號(第四台或公用天線) 螢幕會亮暗不停的閃爍(靜態特別清楚)，希望還有人能發現這樣的問題！
我尋求管道將SHARP所謂的合理規格公諸於世~
以下為我最後給BEST與夏寶的郵件~!!!!!!!!!!!
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本店執事者
我為內湖德安店之消費者~
以下為我給台灣夏寶之內容提供您參閱!
希望貴公司在知道SHARP台灣組裝之液晶電視都有不良的問題情形之下,應停止繼續販售SHARP台灣組裝之液晶電視,我將尋求解決途徑,請貴公司停止販售為的是感謝內湖店的從旁協助(雖然都是我自己處理居多),怕處理過程中造成間接對貴公司產生不良影響,請自行省慎評估~
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執事者,
購買貴公司LC-37BD5T發生不良問題至今已經兩個月,而與BEST/貴公司/聲寶往來維修問題也近兩個月.目前由聲寶回覆為軟體問題目前正在處理對策,而貴公司卻宣稱產品在規格內沒有問題?
試問這樣的產品消費者會認為沒問題嗎?
一般在賣場展示皆為數位訊號所以看不出問題,昨日請BEST總公司測試現場LC-PD6T型號結果如我預期發生螢幕閃爍的問題.
我身為消費者受到貴公司如此推託的態度深感不滿,我將尋求媒體/政治人物/消費者團體/政府機構之協助,將貴公司所謂規格內的產品公諸於世,讓台灣消費者見識見識所謂SHARP的規格品是如此之差,不如二流白牌的液晶電視.
最後SHARP的產品雖令人意外,但其服務品質卻更令人錯愕!
