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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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Laid

584分

樓主

Laid

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文章編號：64429950

SONY W800C軟硬體不具合問題

今天聽到的最新消息，W800C系列官方已確認有軟體/硬體不具合問題，發生狀況為：自動關機，半夜無故開機，關不掉，遙控器用到一半沒作用，無法開機或電視整個無故當掉等問題，此情況大部分發生在更新軟體以後，台灣索尼引進W800C數批，尺寸從43吋至55吋，有問題集中在第1批與第2批。

若您的電視已經更新最新版的軔體(PKG3.707.0120TWA)後仍出現上述問題，請速與SONY連絡，不管過保或仍在保固期內，SONY皆會派員至客戶家中協助降級為舊版軔體或更新主機板，整個工程至少需兩個小時，不包含協助原有已安裝的app還原，屆時所有個人資料都會被清空，建議先備份所需的資料與app。

可透過以下連結與SONY連絡
http://tw.sony-asia.com/section/repairflow

2017-05-20 13:26 #1

文章關鍵字

SONY W800C 問題軟硬體

airdon2000

852分

2樓

airdon2000

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文章編號：64440178

Sony電視連開機都要看運氣，過了半年也無解，我看這個更新，完全沒寫要修這個白痴bug，是不好意思寫出來給人笑嗎？還是也不確定能不能解？

Laid

584分

樓主

Laid

個人積分：584分

文章編號：64447096

這個訊息是聽在SONY上班的朋友說的，據說六月中還有一次軔體修正，但對早一批的機型可能會有更新後無用的狀況。

冷刃

0分

4樓

冷刃

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文章編號：64518578

真的用的很賭爛!!!!!!!
43W800C這台電視常常不是電源無法開啟(需用拔掉電視機的電線過一下再插上)
不然就是給我當機...
除了SONY的手機外~電視也永遠~永遠~永遠~都不會再買!!!!!
寫信問客服,又不專業,一直官腔回應踢皮球,感覺超級差~爛爆了

Laid

584分

樓主

Laid

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文章編號：64521009

冷刃 wrote:
真的用的很賭爛!!...(恕刪)

我是沒這麼悲觀，SONY電視畫質還是很好的，您的W800C有問題就請原廠過來看....反正若是這類的問題，SONY會買單。

冷刃

0分

6樓

冷刃

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文章編號：64522623

等待5月底的更新~再不行...只能請原廠過來看了 orz

kendesign

2分

7樓

kendesign

個人積分：2分

文章編號：64523227

Laid wrote:
有自動關機，半夜無故...(恕刪)

小的43W800C 也有類似的問題，遙控器無法開機，要斷電後按背板開機，app 遙控常抓不到電視（電視關機狀態）。使用中都很正常，但關機下次要開啟就全失效。回復原廠設定後正常沒多久又會發生，先前版本不會這樣。

另外，大大提供的此版本韌體，台灣機不能安裝更新嗎？我USB 插上電視都顯示無法安裝此版本的訊息，是我哪裡錯了嗎？