買了近兩年的 infocus XT-40SP811 液晶電視 (保固內)

發生異常了

infocus  XT-40SP811  螢幕異常

畫面左邊約 1/6 螢幕故障..

既使 切換 HDMI / USB 甚至 按 <選單>

故障的畫面依舊...

已經報修了..回覆說 等2~3個工作天會回應..

不知網友報修 鴻海 0809-090-510

1.這樣狀況是否直接 到府換機
2.換機後,這給的換機是 整修機 還是新機...
不知大家經驗 是否又會其他問題常故障
尤其是一過保固第三年,馬上出問題..

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07.24 update

報修 0809 電話後, 並上傳故障畫面至 line (報修用帳號)
過兩天就跟 0809 客服確認有收到line 故障畫面,並約到府換機的時間...
當天有聯想的維修人員來電表示,有收到維修換機需求..
並帶了一台號稱<新機>來更換.(機身標籤:2017製造)


到府換機的服務真不錯,,但是品質就待考驗了..
如果保固三年一到就掛了...就真的不考慮 鴻海了...
期望液晶電視至少能看個 5 年以上... (當然更期望和CRT電視比耐久的)

我有一台40吋和你類似狀況,但型號不確定
連絡客服後要我拍照用 LINE傳過去,也安排時間換一台(但也不知道是不是新機),但底座是沿用原本的
我的第一年是無顯, 聯絡後馬上幫我換一台, 當時問來的師傅, 告知說很多類似問題.
換的那台, 3年後 (幾個星期前)右邊半個螢幕都是直線... 打給客服, 說過保, 維修換螢幕要1萬多, 建議我買新的比較好... OOXX
看網路上, 可能是背板供電控制部份問題, 過些時候拿給人修看看...

阿米豆腐
INFOCUS XT-40SP811/INFOCUS XT-40SN811/INFOCUS XT-40SP800
OPEN 7T-40SP711/OPEN 7T-40SN711
這五款都有這些通病
您對於這款通病有興趣您可以看看我youtube發的影片或是在論壇內我有發過一則有關infocus.open小將電視面板通病
保固內infocus會直接請貨運拿一台螢幕來跟你換有問題的螢幕,蠻阿莎力的,我已經換兩台了!!!
7/12 跟版主一樣問題,080電話報修後拍照上傳LINE,我是2015年購買,
7/17 我再打一次詢問客服進度,當下約好更換時間
7/19 今天早上來換新一台2017出廠......

很阿莎力的服務,新機再戰3年?........
我們家也有一台一模一樣的機種,發生一模一樣的情形

打電話給INFOCUS的客服,她會請你拍張照片傳回去,然後過了兩三天左右,就有師傅拿一台機子來換了

我覺得INFOCUS一定知道他們機器的設計有問題,所以客服的回覆與更換新機(我無法確定是全新機還是整新機),都非常的快速果決

但...... 下次不敢買INFOCUS的電視了,就算換上SHARP品牌也一樣不敢買了
我比較慘,大概3、4個月前遇上這問題,叫來換過後,換了一台有問題的,不到1禮拜直接開不了機。
然後還依客服指示的更新韌體、拔線釋放靜電,通通無效,所以再換一台。
我猜換來換去都是維修品....

目前已滿2年1個月,過保後如果壞掉,真的要再挑個牌子了...
我更慘...
我家的也是這樣
在兩年多時就出現兩三條黃色線條
當時傻傻的以為電視已經過保了,想說影響不大繼續看就好
後來準備搬家時無意中翻到保證書
居然有三年保!!!
但是當時剛好過三年一點點...="=
到了現在也已經經成左邊一整片了...
我2013配合豐盟購買,2015出現線條,今年又發生同樣問題,客服竟然是說,他們保固是第一次三年,第二次是一星期,但四年已兩次故障,這種產品用家敢再嚐試嗎?郭先生真需要檢討一下自家品質!
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