如題，最近便當有送myVideo租一部片序號，點進去後發現某些新片有5.1聲道了，終於啊，遲了Netflix好幾大步才開始，然後又點進去看CatchPlay果然有些新片也開始有了，希望也能趕快跟進4K與HDR。
個人積分：10分
文章編號：68600520
本人已經使用myvideo很長時間了~
但是自從有5.1聲道的影片出現之後
電影聲音與人物嘴型對不上,聲音也斷斷續續 ~造成我無法順利觀看
問過客服人員,回答只是:
經相關單位測試，您反映的影片與播放方式皆為正常唷！
可能為Chromecast過熱或網路環境不穩導致播放斷續，還請您再嘗試播放看看，謝謝。
我疑惑的是~如果是網路環境不佳或是不穩,為什麼其他影片我能夠很流暢的看?!
這個理由無法說服我聲音會lag是因為這樣
還是真的會影響???!!
目前的強片多半是5.1聲道居多
所以開始覺得我每個月繳的月租有點浪費錢了
我使用的是Chromecast2 代
然後此問題都會出現在於電視上撥放的時候
請問各位能否幫忙解決我的問題?!
謝謝大家
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google不愧是世界一流的服務品質，我上次訂閱5.1聲道的影片，結果只有出來兩聲音，看完影片很不爽。
利用google的客服一分鐘回撥的按鈕，輸入我的電話號碼，不到30秒客服就打電話來了。
她很努力的幫我解決問題，結果還是兩聲道發聲，後來客服主動告之，要幫我聲請退費。
阿莎力的服務，一分鐘回撥的設計，免除會聽到--客服人員都在忙線中，請稍後再撥----的電話回應。
雖然只有80元的消費，以客為尊的精神，讓人印象深刻，後來我也買了google的股票。
反觀國內的很多服務業，只有嘆息和無奈。
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離題補充一下，我也曾跟netflix的客服人員打過交道。
他們沒有1分鐘回撥的設計，服務人員制式話的回應，千篇一律，你的問題我會轉達給我們的團隊。
而且回文的口氣稍有不耐煩。同樣都是第一線的人員服務品質，google讓人爽。netflix讓人怒。
不知道是google的員工訓練太強，還是netflix不太重視這一塊。
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