提到幾個問題
聽了板友的建議跟客服反映
我先打了保固卡上面的免費專線
打了幾次都沒人接
我只好上網查飛利浦的客服專線
打過去後
客服人員知道我是買最近出的電視
就說他們代理商不同
我只能打保固卡上的那支
在這裡我有點無言
然後我又試了幾次
終於接通說客服人員都在忙線中請留言
我就說我的電視的問題請他們盡快回電
兩天過去後
我還沒接到回電
幸運的是
當時我在大潤發的服務人員竟然打電話給我
他說看到我的文章 看能不能幫到我
原來會自動開機是因為easylink要選關
不然好像會因為hdmi的關係容易自動開啟
畫面閃動的問題
他說請我拍影片 他會請工程師還有他自己一起測試不同品牌及他們的電視
遙控器他請我拿回去換新的 試試看能不能解決
今天下著滂沱大雨
他知道我趕時間 在雨地中快速奔波幫我到提貨倉庫換了一隻
後來他跟我說
原來剛好有板友看到我的文章就到大潤發買了電視
板友跟他提到我的文章
他看了後趕緊打電話幫我處理
真的覺得非常感動
今天有說明畫面閃動的問題
原來是絕命毒師有些畫面原本就是後製沒有處理好
在其他電視看也會有這樣的雜訊
棒球的閃動是因為慢動作的關係
原本也要用旁邊的LG試給我看
但我趕時間所以沒有試
真的很感謝他
今天也發現買5000送500的活動還有
想入手的朋友真的可以把握機會
我很推薦楠雅大潤發的李先生
如果有需要聯絡方式的板友可以私訊我
但我的分享僅限我個人的感受
因為我也只跟李先生見過幾次面而已
只是以我這幾次的感受
真的覺得他非常熱心也很有耐心解決客人的問題
當然還是希望飛利浦的正規客服人員能夠好好重視顧客
要不是有李先生
我這些問題不知道要拖多久。
有興趣的板友也可以到以下這幾個地點實際使用後再決定。
5/29更新
今早飛利浦公司透過李先生送我Friday90天的體驗序號。有感覺到飛利浦重視客人的回饋，真心希望電話客服部門能夠再加油，讓大家對這個品牌更有信心。
當然，要再次感謝李先生，如果不是他，我對飛利浦不會這麼有好感。
