沒想到最近發現這台面板右上方出現黑色不明區塊,原本以為是灰塵卻無法清除,只好打0800請師傅來檢修

06/16 報修,客服告知師傅1~2天內會約時間過來看
06/17 師傅來電說當天下午是否有空,我說可以,特別排出下午時間在家等師傅
當天等到快5點 師傅還沒出現,去電師傅表示當天應該趕不及

想說不是修冷氣,就跟師傅改約隔天,會再約時間告知
今天06/18,下午5點半左右突然來電,說人在附近,想說等了大半天都沒來電約時間,應該又要改天了吧
結果過來看完,結論就一句,面板壞報價15000........ 嗯


想請教一下各位,這種就是面板問題嗎? 哪種情況造成這樣,想說花個檢測費300也想了解一下原因

06/18 客服主管打來另約製造部門的人員下週一再來看一下
題外話,師傅來之前好像就是在幫客戶修冷氣(樓梯講話大聲到剛好聽到

離題了,希望下週一人員過來可以說明一下,要不然3年保固的價值可以排除購買考量了
另外維修人員跟客服中心有待加強,報修不是要讓客戶自己來追進度吧

06/22 更新
今日原廠人員來(來之前有先致電

1. 灰塵進入(免費清理)
2. 面板老化(較大可能,需自費換面板),而且不只原本左側黑塊,右側有已經陸續出現相關老化現象
目前決定先請原廠載電視回去整理,若確定是面板老化就算了
原廠也有提到這種面板老化現象,高階機種也會出現


