LG 55SJ800T Disney+無法正常撥放影片

請問有沒有使用相同機種的朋友也有使用Disney+但是無法撥放的?
我從11/12到現在都無法使用Disney+撥放影片，
有買會員也可以按下撥放，但是會轉圈轉到最後顯示"抱歉，出了問題，請稍後再試"
LG 55SJ800T Disney+無法正常撥放影片

反應給LG電視至今都還無法解決，Disney+是LG content store內最新的，電視軟體/韌體也都是最新的；
相同的WIFI網路環境下手機是可以正常撥放影片，所以排除是網路問題。

2021-11-24 20:31 #1

文章關鍵字

atche001

2351分

2樓

atche001

個人積分：2351分

文章編號：83581860

你應該用顯示器裡的其它APP測試網路才對

顯示器內的其他APP都是正常的，我有在看Netflix 或是 LITV。

2021-11-25 0:05

CrayTsuei

0分

3樓

CrayTsuei

個人積分：0分

文章編號：83585174

我也遇到一樣的問題
TV型號是: 65UP8050PSB
同樣的WIFI環境, 看NF沒問題, 切換到Disney+ 可以登入也有看到首頁電影推薦
但當點進去播放影片, 前面幾秒也是轉圈轉到最後顯示"抱歉，出了問題，請稍後再試"
我也試過刪掉APP再到應用程式市場新下載安裝, 重新登入, 也都還是一樣問題

同樣的WIFI環境, 換到手機或電腦使用Disney+, 卻又全都可以正常播放......

希望有大大可以幫忙解答~~

文森棒棒

109分

4樓

文森棒棒

個人積分：109分

文章編號：83585502

我家是舊機種UJ658T，播放沒有出現問題。
但是接的是有線網路，也許各位可以試試。

sliverd

164分

樓主

sliverd

個人積分：164分

文章編號：83593406

提供一個暫時性解決的辦法我重複測試兩天看起來有效；

我原本使用的是實體網路且此網路是接到4G LTE 分享器(台灣之星) , WIFI環境也是由同一個4G LTE分享器提供的服務。

當這個情況發生時，先斷開LG電視上的實體網路線且將LG電視的WIFI連線打開後連接到非原本分享器提供的WIFI ，我這邊是連到我的手機熱點分享(熱點分享的網路還是台灣之星，我手機支援WIFI與熱點同時開啟)，

這時候再打開Disney+ 影片就可以撥放了，可以撥放後再把WIFI接回原本的4G LTE分享器也會變成可以正常撥放。

但是這個方式不會根治原本轉圈圈的問題，我前天晚上發現有用但是昨天晚上要看的時候又必須再按原本的方式操作一次才又可以收看。