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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

tlchenj

5分

樓主

個人積分：5分

文章編號：8213795

請教液晶電視新機一個月內出現一坨亮點該如何請廠商處理!

如提
請教各位達人
液晶電視新機一個月內,出現一坨亮點,該如何請廠商處理!
(TOSHBIA 52X3000G 原廠說三年保固)
位置位於九宮格之位置二(約一公分見方)
原廠要如何鑑定是製程管控問題還是人為因素呢?
絕無人為因素,但要如何舉證?還有要如何判定是否為展示機?

感激不盡

2008-09-21 21:51 #1

文章關鍵字

液晶電視坨亮點廠商

小虎愛小兔

0分

2樓

小虎愛小兔

個人積分：0分

文章編號：8215358

1坨?是很多點的意思嘛

過了鑑賞期除非供貨商當初給你的是展示機或瑕疵機.或許還有更換新機的可能

不然只能打給原廠處理了~關於檢查是否為新機問題.如有需要可PM給你~

sw651011

76分

3樓

個人積分：76分

文章編號：8216114

tlchenj wrote:
如提請教各位達人液晶...(恕刪)

一公分見方的亮點！？太離譜了，一定要去反應更換，這絕對是保固內的

免責聲明：本文所載資料僅供參考，並不構成投資建議，本人對該資料不承擔任何責任。

tlchenj

5分

樓主

個人積分：5分

文章編號：8231878

小虎愛小兔 wrote:
1坨?是很多點的意思...(恕刪)

1坨有點像倒Q的圖像,十幾點亮點!
煩請告知,如何檢查是否為新機 ??? 感激不盡

tlchenj@giga.net.tw
今天一早小黃屋代為報修,但是一整天都沒接到原廠維修人員的電話,TOSHIBA 的服務真是讓我覺得無奈

小虎愛小兔

0分

5樓

小虎愛小兔

個人積分：0分

文章編號：8232359

tlchenj wrote:
1坨有點像倒Q的圖像...(恕刪)

請收PM

red123en

27分

6樓

個人積分：27分

文章編號：8232612

tlchenj wrote:
今天一早小黃屋代為報修,但是一整天都沒接到原廠維修人員的電話,TOSHIBA 的服務真是讓我覺得無奈...(恕刪)

請注意紅色字體，Toshiba(新禾)有可能根本還沒收到你的報修通知

保證書上有新禾的服務電話，自己連繫吧～

我以前常常被顧客批哩啪啦罵一頓以後才搞清楚是誰害我被罵的
(顧客告知賣場以後，賣場過兩三天才通知，結果我雖然當天或隔天就到，顧客卻誤以為我拖了三天才去)

PS.我不是新禾的工程師，只是同樣常常被害到的原廠服務人員

superAC

804分

7樓

個人積分：804分

文章編號：8252684

根據以前用過Toshiba(新禾)電視及SVHS錄放影機的故障經驗......

現在只要是 Toshiba + 新禾 = 敬謝不敏
希望樓主能順利解決，也但願這次Toshiba(新禾)能讓我印象改觀

73_troop

438分

8樓

個人積分：438分

文章編號：8261602

可以拍張圖
讓大家了解一下一砣 ...是多大一砣
還有在螢幕的哪個位置上呢

tlchenj

5分

樓主

個人積分：5分

文章編號：8273110

73_troop wrote:
可以拍張圖讓大家了解...(恕刪)

圖拍了,可是機子卻找不到記憶卡(SONY VAIO-LA DT & SONY W CAMREA),位置在九宮格之位置二
人在南部,但拍照的圖也在北部,要等這星期上北部再重傳一次.

今天第三天,下午TOSHIBA維修人員終於打電話來問了,可是問的問題讓人覺得很不可思議

一開口居然問我是哪一個牌子的電器有問題??是甚麼東西有問題???
不是原廠的服務人員嗎???怎麼還會問我要修的是哪一個廠牌的,我在電話上和網路報修,都把機子型號和問題講的/寫的很清楚啊!!

而且請他配合維修時間(星期一正常上班時間),居然說到時候再聯絡,為了配合他還得請一天假傻傻的等

該不會要我學對岸的把東西帶到總公司去吧(當場毀了他吧)

只好明天再打到台北客服確認正確維修時間

tlchenj

5分

樓主

個人積分：5分

文章編號：8292292

照片弄到手了如下圖請各位達人幫忙看看是否可以請求原廠跟換新品

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