我太晚看到這篇了…..
正在跑soundbar900的維修過程,
送修第10天仍無主動回覆故障原因,
過程中有用Bose 原廠賴主動詢問,
都說疫情關係維修延誤,
打電話給當初門市的專員說一般要3~4週,
第一次買音響就踩雷,
而且是買完一個月就亮紅燈更是出乎我意料
NanoGuidingStar
聲霸是發生什麼事情呀
AkkHung
亮紅燈
看完這一大串的討論,真心開始考慮是不是要買他們家的soundbar 900 了,那種令人髮指的售後服務太可怕了!
rayjack wrote:
看完這一大串的討論,(恕刪)


電子產品,現在廠商幾乎不會想搞什麼維修,維修的價錢跟換新的CP值差不多,這樣怎會想換?廠商不知道嗎?當然知道!但他們就是希望你把這些電子產品當消耗品幾年就換啊。

我真的建議不要買聲霸,第一,環繞聲都是模擬出來的。第二,除非聲霸是被動喇叭,否則便宜主動式壞了一定送修無門,KEF的主動式喇叭不就是因為這樣名聲臭掉的? 除非跟代理商買那種錄音室用主動式喇叭,像ATC或PMC這種大廠,因為那是商業用途廠家要顧聲譽的會維修。 要買聲霸,真的還不如好市多環繞組合買一套回家用,要是講究點,買Denon的中階擴大機,配一組好點被動式喇叭,錢一次到位,10年內都不用煩惱換機的事
看到這麼恐怖的經驗,
感覺要嘛賭人品買水貨, 至少先省點錢,
不然也和沒保固差不多.
先講結論:要買Bose產品千萬三思,產品品質和服務讓人搖頭。

我的是lifestyle 650,使用2年半,剛買時聲音在source切換後常會出不來,不時出現更新訊息,自然按同意更新。後來透過客服找技師保固內協助,關掉更新,一路還算順暢使用至今,但也會斷續出現沒聲音狀況,還好沒多久就又正常了。
幾個月前遙控器突然就沒畫面也沒反應,以為沒電,電池取出再放入就有正常了,乾脆換個電池好了,這樣正常用了幾個月。昨天突然又沒反應,狀況與樓上一樣借用樓上描述:
四顆安裝上去後,前控制面板出現白底砂點…約莫五六秒鐘跳入黑底BOSE品牌字樣。
然後就黑畫面了..
進電客服,完全沒反應是要怎麼故障排除,壞掉只能買新無法維修,5800加運費100。不過使用2年半就壞,這品質也太嬌貴了。
本還考慮音箱藍牙等產品,但2年半的使用經驗,讓我對Bose的品質服務卻步了。
看客服對應客方態度
應該沒辦法了

看官網(US)由轉販賣地點
跳轉到繁體zh-tw判斷Bose在台灣(地區!)
台灣
應該沒有維修地點了
必須轉往亞洲其他國家地區(ex...Mainland China,Hong Kong, SAR of China)維修
所以維修費用加!運費!是必須的
況且大概也與美國對對岸制裁的晶片荒有關
卡到積體電路一切成本都要重算了.....
我的lifestyle 600的遙控器也中獎了,跟上面幾位網友一樣遙控器沒反應,換新電池後出現雪花屏跟Bose字樣後就黑屏無法操作。上網一查才發現很多人都一樣,所以感覺不是個案。
今日去電當初購買的板橋大遠百Bose 店家詢問遙控器沒反應的問題,店員也是立刻回問是否開機雪花屏,所以就更確認了這應該不少案例。

結論也是一樣,他們壞掉無法維修,只能買新的一支5800。我只能說買Bose產品之前務必考慮品質與售後服務,過保損壞付錢能維修還可接受,最怕的是這種過保無法維修要你直接買新的,誰能保證花了大錢買新遙控器後是否一樣過保就壞呢?
現在的電子設備遙控器故障有幾家有維修?

個人用過的Sony、Naim、Panasonic、大金⋯⋯遙控器故障皆只能買新,便宜的也要小朋友出場,還沒遇過可維修。

Bose Lifestyle 650剛推出就從國外扛回來,價位不到國內四分之三,就如同現在的電子設備(手機、電腦、平版⋯⋯),偶爾總要重新開機,碰到機器不順時(尤其以前與小米機上盒配合時),拔除電源或電池五至十分鐘後,重新插回電源總能恢復正常,目前正常服役中。

現在各行各業的產品都不是要讓你用到地老天荒,尤其IC控制的產品,最好是保固期過就讓你換才能財源不斷!
ChangAaron8986 wrote:
現在的電子設備遙控器(恕刪)


東西過保後壞掉花錢買新的沒問題,買水貨掛掉當然自己也會認賠
但是你說的那些牌子的遙控器買一支要5800嗎?
那些牌子的遙控器壞掉的機率也跟Bose一樣很高,高到大家都在他們官方FB上嘲諷嗎?

虧你用過那麼多品牌,卻不知道Bose Lifestyle遙控器跟你說的那些品牌的遙控器有什麼差別。
也許你只是比別人幸運,買水貨東西還好好的,但有沒有想過其他人買公司貨卻壞掉的心情?
ace ventura
喜歡當盤子被代理商剝削? 真搞不懂為什麼有人有這種嗜好?![^++^]
hsiu813
@罪與罰 就是有人喜歡說風涼話
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