最近自己的綜擴出的一些問題,送給音響維修的商家整修後,
分別在維修後1個月&6個月又再度罷工,並總共收了兩次費用。

最後一次檢修時,有跟老闆討論材料費&檢修費的事情。
對談中,老闆不太願意將料、工、費這樣詳盡地跟消費者核算。
以技術不易計價的方式來回應我。

我相信技術有價,以前述的例子,修好後可以撐半年vs可以撐3年的廠商,
技術價值上當然有差,而且也應該給予技術好的廠商較高的技術費。

不曉得是否有維修音響的商家可以跟修車的行業一樣,可以提供費用明細,讓消費者知道錢花到哪裡去了呢
音響的材料 除非有些大廠會客制化一些電阻 電容 變壓器等等 這些不易取得外
有八成以上機子的內部零件是市面上都買得到的 而且大部份都是很便宜的
但常常會為了換一個幾十元的零件大興土木 而且並不是每個維修員的技術層級都一樣
看一眼就知道要換什麼 抓東抓西一邊試一邊量的狀況 以上這些都是要花費大量的時間跟精神

如果音響一維修 只要非良品一律換掉 堪用品也換掉 那開明細開技術價 也不是什麼難事
只能說音響跟車子的定義不一樣 二碼子事 車子沒換會不安全 音響沒換頂多就聽不爽
但我覺得樓主比較像遇到技術隨便的維修師傅 很多維修師傅都是認為 能動就好.有聲就好

typist wrote:
看的出來樓主的語氣有...(恕刪)


呵呵! 謝謝精闢的回應。
的確,這個部分的拿捏只能有個大概,精準的量化是不容易的。
因為汽車維修有很多是原車廠技師出來開的,但是音響這個行業就比較少(本來客戶群就少),所以也不容易拿到電路圖&BOM表,就真的只能靠專業來處理各家的產品。

但是好的技師,我相信經過他手的產品,耐用度應該會優於一般的技師,這點由東西返修的頻度應該還使可以感受出來。

看來只能在另外尋覓合適的技師了。 這也跟修車or改車一樣,要找合適的技師也是要靠緣分的。

terry19840720 wrote:
音響的材料 除非有些...(恕刪)


我猜想也應該是這樣,目前對應的技師有可能是停留在有聲就好的思維,
往好的方向想,技術可能想說老機器多幫客人省省錢撐著用,也避免一下換太多客人心痛(這個經過溝通,我覺得應該空間還蠻大的),但代價就是"可能"客人就要常常跑維修了。
薯條0946 wrote:
呵呵! 謝謝精闢的...(恕刪)


我也覺得維修費有灰色地帶;接觸過網路上有幾位有名的維修師傅,收費相對也比較高,能不能接受也要看自己。

也請參考之前提的原廠線路設計問題,我自己嘗試修marantz與松下的老機器,前者用了過高電流、後者在應該用1/4w電阻的地方用了1/8w;marantz發生問題時,是整塊高壓板都要修,搞起來不輕鬆。後者造成週邊零件老化,若只換已壞的零件,其它零件也會陸續故障,若想週邊全換,除了工程秏大,也不容易界定何為「週邊」,就算想徹底維修,也真的不曉得哪些零件都該換,是吧?

結果老實把機器交給專業的處理:前者送修回來,維修方法是直接「跳過」那塊高壓板,十分無言。後者也就只換了「確認」已燒掉的零件。這樣的處理不就都我自己來就可以....


因為Toyota(頭又大)與porsche(飽食劫)被檢舉而刪文了,修正如下:

######################### 以下為被刪的文 #########################

看的出來樓主的語氣有幾分無奈、也有幾分不爽....

1) 通常音響店沒有自己的維修師傅,是外包出去,少部分代理商(有些音響店本身就是代理商)才會有自己的維修師傅

2) 通常愈高階的音響愈是沒有專門的維修師傅;差別是正規代理可以跟原廠要的到零件、水貨商看本事

3) 請參考上述1與2,所以就算保固內,你得到的維修品質是很賭人品

4) 專門維修的維修店,台灣一般的習慣是保固3個月,極少數保固6個月;前級工本費800~1200、後級1500上下,綜擴內部同前後級分法,零件費另計。不會有人跟你算工時,修的快是人家本事,很不好修的慢肯定算你的

5) 高階機器依人品而定←很機車嗎? 貼汽車貼隔熱紙,同樣紙品給Toyota的價錢與porsche看看會不會一樣


平心而論:

1) 就算維修商給你保固,保固內發生問題,他硬要說是不同情況、要收費,我們也好像沒辦法說什麼。

2) 以維修師傅的角度來看,通常是頭痛醫頭、腳病醫腳,要查出病因、對症下藥,那不是「維修」兩字可簡單講;必需去研究原廠線路,找出問題點,花的時間肯定久,但收費能比其它家高嗎? 這樣來說好了,有些機子,該用1/4瓦電阻的地方用1/8瓦電阻,久了電阻燒了,維修師傅容易發現維修。但若是因那電阻造成週邊的零件老化、壽命受影響,維修師傅也很難看的出來、在第一間全部更換。若他真的也全換了,跟消費者「報費用」時,消費者又會不會認為維修師傅在拐錢? 這還是易解的情況,有些機子在設計時就限制了機器的壽命,這種情況只要時機一到,零件就陸續故障,除非針對那機子有特別研究的師傅,不然他哪裏會找出病因、一次根治? 就算真的遇到這麼強的師傅,消費者會不會如前一例,認為人家在拐錢?

是不是很兩難?

terry19840720 wrote:
音響的材料 除非有...(恕刪)

的確光零件...應該沒值多少錢!?
比較好奇的是您是哪一台機器??
維修者大致上是跟你說壞什麼??
還有2次各是多少費用??
好奇!??
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