2/16拿去送修..(故障原因是面板上方有白色條紋)...
今日客服人員至電..說我的螢幕是人為因素..算是保固外..
何謂保固外呢?
客服人員:因為你螢幕長期都使用同個位置..
導致電晶體沒運轉到..才導致有烙印現象!
而且這故障不算保固以內..算是人為因素~~
我:小姐...我不懂你的意思耶~~
客服人員:請問你平常都如何使用螢幕呢?
我:就上上網..看DVD呀!
客服人員:請問你看DVD是不是上下有出現黑邊呢?
我:對呀..16:10的螢幕看DVD上下不是都會留下黑邊嗎??
客服人員:這就是導致螢幕發生烙印故障現象..因為長期你看DVD影片...
上下出現黑邊現象..電晶體無法運轉到..久而久之..才會出現白色條紋~~
我:不會吧!!那現在呢...你們不打算修嗎?
客服人員:因為你這樣算是人為因素..無法修理..過兩天會寄退還給你...
我們官網的保固條文:
因長時間使用同一固定畫面，或長期設定於非顯示器原生比例的裁切縮放畫面，而導致烙印現象者。
這樣就算是人為因素...
最後客服人員補上一句話:
建議不要看電影時螢幕上下留下黑邊..盡量用成全螢幕來播放...
家庭用的液晶電視也是..
以上結論:
我覺得16:10的螢幕看DVD很難不留下黑邊耶~~
這樣就構成烙印..無法送修..而成為人為因素~~
維修前拍攝的~
