[抱怨] BenQ的維修以及服務態度

BenQ幾次的維修品質著實的讓小弟不高興了

我從頭說起
小弟買了台V2400W，因為當初本身電腦主機還舊
所以當初就只有用到D-SUB
後來桌機升級才使用DVI以及HDMI的訊號線

卻發現DVI和HDMI訊號沒有畫面，而HDMI只有一片藍屏
我是不知道假設HDMI沒訊號的時候是不是只有一片藍屏
但是沒有畫面我就直接送修了

送修之後我一等在等，過了兩個禮拜沒消息
我上01貼文反應之後，超人也過了兩天才回消息給我
而等了那麼久之後卻還要我去維修站拿
當時我只心想：至少修好有回來就好

就這樣用了五個月多
我的螢幕突然出現一道藍色的直線
送去維修站之後，維修站人員是說要更換面板
意思是又要我等了

有鑑於上次一送要我等三周
我一送我就馬上請超人幫我注意處理進度
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超人說：
Dear webber0209:

超人會幫你注意一下, 另外請專人幫您找個超值的升級方案好了, 等電話摟.
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本來以為真的是超值升級方案，但是經過盤算之後卻並無想像中划算
所以我婉拒了他們提供的方案，而維修站這時才把我的螢幕給寄去
本來是說要我等到十一月底，不過這次的維修比較有效率
我在過了一個禮拜之後，由桃園再寄回來我家

回家一開機之後
咦？DVI沒有反應？咦？HDMI也沒有反應？就又跟第一次一樣了
我十分的不滿意
而且因為上次維修也是更換面板，送回來的時候我發現螢幕周邊有接合上的瑕疵
我也請這次一併幫我用好，送回來卻仍然如此


而且我的螢幕卻歪頭了！（向右邊傾斜）


下一張就比較容易看的出來（背後左邊傾斜）


比較螢幕上方兩側接合度（上為螢幕左上角，較分開；下為右上角，較密合）



還有我螢幕背面的產品資訊撕開鬆螺絲後貼也不貼好


上面我有說到客服人員打給我提供超值專案，在我螢幕回來的前一天
該升級方案的螢幕降價了
那我是不是該慶幸我沒有接受你們嘴裡說的"超值"方案呢？

經過以上種種，我想我可以懷疑，也許我當初買的時候問題就已經存在
然後經過維修站到BenQ的兩次維修之後，我本來如新的螢幕越用越糟
看我的螢幕就知道，我雖然用了好一段時間，但是我螢幕的膜都沒有撕掉
被撕掉都是因為要拆開面板而撕去
我是很愛惜自己所有的東西的，但是送給你們修理
你們有用同理心對待嗎？

沒有！

這樣的服務態度以及維修品質，實在是讓人失望透頂！
（補充：BenQ寄給我的箱子裡面，居然有其他客戶的維修單！）
（快過了24小時了，我PM超人，還沒有回應）
（目前我要等到禮拜一，客服請快遞來取貨）