這幾天在mobile01跟ptt看了很多文章,也看到benq原廠在此提供諮詢的服務,
我也覺得要支持國貨,愛台灣,哪知道卻是真心換.........唉
昨天開心的在pchome定了一台Benq V2400W,滿心歡喜的好不容易熬到下班回家看到螢幕也送來了
一裝上後,也把線都確切接好了;一開機就給我顯示了no single input(應該沒拼錯單字)
不管我接上d-sub dvi,開機關機不下數十次,就是給我沒訊號
想說是不是線的問題,我又重新接回原本的philips 19吋LCD(190CW)
一開機,靠.....線沒壞呀,都很正常阿

不死心的我再給了Benq V2400W最後一次機會,他老兄依舊故我的就是不給你看
有圖有真相,別說是我錯殺忠良

那訊號一閃即逝,我沒單眼相機可以去捕捉那一瞬間的美妙,抱歉 ,這是唯一一張能拍到的

他老兄就給我睡了........

購買憑證,今天購入的
我冷靜的先打電話去Benq詢問解決之道,
那邊的客服跟我說,若依舊是沒訊號,可能就是機子問題了,一般不會這個樣子 ,麻煩您拿回原購買處換貨
我只好忍著怒氣打電話去pchome,他說辦換貨要七天,我跟他說不用了,等你換到來天都亮了
他說這是原廠出的貨,若不換貨就僅能辦退貨,我叫他趕快來收一收,我不想見到這螢幕,看了礙眼
今天我會那麼不高興,主要是幾點訴求
(1)benq品管可不可以好一點,這不是亮暗點問題,出廠前檢測一下螢幕能否使用有那麼難嗎??????????
我今天不是整天吃飽撐著當你們家的QC,好嗎
(2)機子出了問題,就只能讓客戶在家枯等,要是我沒螢幕豈不就整天不用做事了;我花了錢給自己找麻煩
(3)這是我第一次買Benq的螢幕,也是我對這廠牌用心的支持,卻換來如此那麼差的印象,
(4)我承認是我貪圖你們送的電視盒及演唱會的門票優惠,所以我才不願去燦坤買11900沒優惠的款式
活動只限在11/25前需寄回回函,且前400名才有優惠;如果呆呆的等你們來換貨,我看什麼優惠都沒了
也許我只是個特例,但希望我是最後一個特例,這樣的品質及服務怎麼能讓我繼續支持下去呢
11/17號BENQ超人發稍給我,表達原廠願意提供協助;爾後就來電給我提供我排除故障之方法,
原廠建議我先行拿去BENQ位於台中的直營維修站,讓其作以判斷故障原因,若確切是機子本身問題,
BENQ將會另行寄送一台新的螢幕給我使用。
在原廠非常的熱忱下,我就跟公司請假回家搬螢幕去維修站試,結果一接上後螢幕是好的,他們試了好幾台電腦確定螢幕都可以使用,我真的是見鬼了,那我家電腦.........
維修站人員也很希望我能搬主機或是由他們來我家進行測試,只是我時間上無法有效配合,所以只好作罷
原廠表示會不會是我解析度的問題,我想就搬回家再試試看。
經過我昨晚努力到半夜的結果,我將ATI X1650 PRO從原本的舊的驅動程式,我記得是7點多版本的
,更新到目前最新的8.11版本,然後由舊的19吋LCD先把解析度從1024X768降至600X800,再重新開機結果可以開機了耶,但我再由ATI的軟體介面去切換到較高的解析度,如1024X768就會瞬間失去螢幕後,螢幕進入休眠,重新開機後也無法喚起;必須要換用原本19吋LCD進入XP在切回解析度600X800才能用,我想可能是電腦太舊無法使用較高級的螢幕;而昨晚最後我只能在避免開開關關機之下,把XP弄壞的風險下,宣告放棄了;這當中很謝謝貴公司提供的幫忙及關心,且上周五本人在此PO的文章帶著許多個人情緒上的字眼也在此表達本人的歉意,我將會循PCHOME鑑賞期的方案將螢幕先行退還了。
之後買螢幕我還是會再選擇BENQ的,但我可能要先將我的電腦砍掉重練,從沒想到一張顯示卡或是我那舊型主機版會帶給我這些始料未及的慘痛經驗。



























































































