先在此聲明,本人非友廠攻訐;也非跟Benq有所交惡,純粹只是很不滿這樣的品質

這幾天在mobile01跟ptt看了很多文章,也看到benq原廠在此提供諮詢的服務,
我也覺得要支持國貨,愛台灣,哪知道卻是真心換.........唉
昨天開心的在pchome定了一台Benq V2400W,滿心歡喜的好不容易熬到下班回家看到螢幕也送來了
一裝上後,也把線都確切接好了;一開機就給我顯示了no single input(應該沒拼錯單字)
不管我接上d-sub dvi,開機關機不下數十次,就是給我沒訊號


想說是不是線的問題,我又重新接回原本的philips 19吋LCD(190CW)
一開機,靠.....線沒壞呀,都很正常阿
不死心的我再給了Benq V2400W最後一次機會,他老兄依舊故我的就是不給你看
有圖有真相,別說是我錯殺忠良

那訊號一閃即逝,我沒單眼相機可以去捕捉那一瞬間的美妙,抱歉 ,這是唯一一張能拍到的

他老兄就給我睡了........

購買憑證,今天購入的

我冷靜的先打電話去Benq詢問解決之道,
那邊的客服跟我說,若依舊是沒訊號,可能就是機子問題了,一般不會這個樣子 ,麻煩您拿回原購買處換貨
我只好忍著怒氣打電話去pchome,他說辦換貨要七天,我跟他說不用了,等你換到來天都亮了
他說這是原廠出的貨,若不換貨就僅能辦退貨,我叫他趕快來收一收,我不想見到這螢幕,看了礙眼

今天我會那麼不高興,主要是幾點訴求
(1)benq品管可不可以好一點,這不是亮暗點問題,出廠前檢測一下螢幕能否使用有那麼難嗎??????????
我今天不是整天吃飽撐著當你們家的QC,好嗎

(2)機子出了問題,就只能讓客戶在家枯等,要是我沒螢幕豈不就整天不用做事了;我花了錢給自己找麻煩

(3)這是我第一次買Benq的螢幕,也是我對這廠牌用心的支持,卻換來如此那麼差的印象,

(4)我承認是我貪圖你們送的電視盒及演唱會的門票優惠,所以我才不願去燦坤買11900沒優惠的款式
活動只限在11/25前需寄回回函,且前400名才有優惠;如果呆呆的等你們來換貨,我看什麼優惠都沒了

也許我只是個特例,但希望我是最後一個特例,這樣的品質及服務怎麼能讓我繼續支持下去呢

11/17號BENQ超人發稍給我,表達原廠願意提供協助;爾後就來電給我提供我排除故障之方法,
原廠建議我先行拿去BENQ位於台中的直營維修站,讓其作以判斷故障原因,若確切是機子本身問題,
BENQ將會另行寄送一台新的螢幕給我使用。

在原廠非常的熱忱下,我就跟公司請假回家搬螢幕去維修站試,結果一接上後螢幕是好的,他們試了好幾台電腦確定螢幕都可以使用,我真的是見鬼了,那我家電腦.........
維修站人員也很希望我能搬主機或是由他們來我家進行測試,只是我時間上無法有效配合,所以只好作罷
原廠表示會不會是我解析度的問題,我想就搬回家再試試看。

經過我昨晚努力到半夜的結果,我將ATI X1650 PRO從原本的舊的驅動程式,我記得是7點多版本的
,更新到目前最新的8.11版本,然後由舊的19吋LCD先把解析度從1024X768降至600X800,再重新開機結果可以開機了耶,但我再由ATI的軟體介面去切換到較高的解析度,如1024X768就會瞬間失去螢幕後,螢幕進入休眠,重新開機後也無法喚起;必須要換用原本19吋LCD進入XP在切回解析度600X800才能用,我想可能是電腦太舊無法使用較高級的螢幕;而昨晚最後我只能在避免開開關關機之下,把XP弄壞的風險下,宣告放棄了;這當中很謝謝貴公司提供的幫忙及關心,且上周五本人在此PO的文章帶著許多個人情緒上的字眼也在此表達本人的歉意,我將會循PCHOME鑑賞期的方案將螢幕先行退還了。

之後買螢幕我還是會再選擇BENQ的,但我可能要先將我的電腦砍掉重練,從沒想到一張顯示卡或是我那舊型主機版會帶給我這些始料未及的慘痛經驗。
可能你比較倒楣..中了簽王...
買3C就是這樣...多少要靠運氣...
我之前買硬碟也是..用不到3天就給我掛點...
才一次而以...還以為換很多次呢

商品又不是一定不會壞的~

往好處想~是馬上就壞..不是用幾天才壞哩...

買到故障的東西當然是難免會生氣啦~
只是開版大大的你的反應對小弟來說是真的有點大...

版大可能真的是中簽王啦~
我應該慶幸的是BENQ的LCD也入手蠻多台了~目前都很滿意~

只是現在的3c產品難免會有不良品~不管國產進口都一樣...

不過也最好不要遇到啦...碰上一次這種狀況的話...我也會把這牌子打入地獄的


剛買就壞,未嘗不是件好事

要是過7天再壞,就只能送修了
電子產品這類的精密儀器
又不是生產組裝完成後

每台都給你燒機測試過再出來賣
成本會增加太多,現在幾乎都是抽樣檢查而已

運氣不好買到壞的自認倒楣
再去更換一台或是退錢就好了


我想你應該讓你的大腦「重新整理」一下對電腦產品的認知

別再搞這種標題殺人法




pichumax wrote:
電子產品這類的精密儀...(恕刪)


先感謝各位的另類"安慰",是稍微寬心了
很慶幸是買來就壞了,不會到時過了鑑賞期才壞真的是很麻煩
算了,就退一退增加自己麻煩就是了,真的是算我倒楣

但pich兄您所說的"標題殺人法",我真的無法諒解,我殺了什麼人???我只是就事論事罷了
我何苦要重新整理我的大腦,我只是花了錢想買個螢幕來用,卻要被這樣酸
我承認我是手賤抽到籤王,這樣可以了吧
Hepsera wrote:
先感謝各位的另類"安...(恕刪)


會說你標題殺人不是沒有原因
畢竟V2400W不是只賣你一台
也不是每台都像你如此這樣
你的標題會讓人以為所有V2400W皆如你的狀況一樣
但是事實上卻非如此
至少我手上的V2400W完好無暇 連亮暗點都沒有

再者說你為何需要重新整理

1.benq品管可不可以好一點,這不是亮暗點問題,出廠前檢測一下螢幕能否使用有那麼難嗎??????????

沒有任何一家公司會出廠前所有的機子都作測試
難道你沒聽過隨機抽樣?
如果每台都要測試
恐怕你得多付不少錢
你願意嗎?
每一家都有故障機子
反應無須如此大

(2)機子出了問題,就只能讓客戶在家枯等,要是我沒螢幕豈不就整天不用做事了;我花了錢給自己找麻煩

購買的途徑是自己選的
實體店舖七天內故障可帶至現場換新
然網購則非比一般店舖
再者若走維修管道本就有時間問題
任何一家皆然
如此說實在是令人難以茍同

(3)這是我第一次買Benq的螢幕,也是我對這廠牌用心的支持,卻換來如此那麼差的印象

若果僅第一次購買便說如此支持
那我不就連人都賣給BenQ了?
印象差我看僅一半來自於產品的故障
另外一半是你不懂所造成的

(4)我承認是我貪圖你們送的電視盒及演唱會的門票優惠,所以我才不願去燦坤買11900沒優惠的款式
活動只限在11/25前需寄回回函,且前400名才有優惠;如果呆呆的等你們來換貨,我看什麼優惠都沒了
也許我只是個特例,但希望我是最後一個特例,這樣的品質及服務怎麼能讓我繼續支持下去呢

既然是你貪圖門票以及電視盒而採取此購買方式
是否自己應負上一半的責任?
再者BenQ品質早已經有改善
何以你一個故障品便將其打入"品質濫"的廠商?
況且BenQ的服務已經是有口皆碑
別人不認同你,對你冷朝熱諷
也是可想見的到
無面者
☆阿良☆ wrote:
會說你標題殺人不是沒...(恕刪)


那我改標題就是了,省的抽到籤王買到故障品又要被酸
每個人都有第一次買品牌的經驗,我之前也沒買過LCD,第一次選擇BENQ我不知錯在哪裡
一台的瑕疵反正又不是發生在自己身上,當然可以講的雲淡風輕,可以換可以退我當然知道呀,
而我只是沒那麼多時間處理這些繁瑣的事情,才會選擇網購
就到此為止吧,很抱歉浪費大家的時間跟我瞎攪和這些東西
大大不用生氣了
也許是最近裁員裁多了
許多品保都已經失業了
當然沒辦法一台一台check了~~~
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