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http://taiwan.cnet.com/blog/0,2000089057,20139335,00.htm
消費者，您的名字不是暴民
陳奭璁 2009/07/03
今天接到許多讀者反應我在蘋果日報發表的文章：「消費暴民 霸凌戴爾」。
一位女性讀者在電話中說：「我只是聽到有這種好康，就跑去下標，為何被說成暴民呢？」
我很感謝她十分溫和有禮的表達方式。
另一位男性讀者則打來說，「你這樣寫，我會懷疑你是不是收了廠商的錢。」
我也很感謝這位男性讀者沒有暴跳如雷地對我大吼大叫。
基本上，這篇文章內文是我寫的，因此我得自負言責，這跟公司或編輯部立場無關，我也沒有跟本文文中提到的廠商有任何接觸，無須衍生各種聯想。
但唯一得釐清的一點，「暴民」與「霸凌」皆非我使用的字眼，我只能說，蘋果編輯台的這個標題也讓我「十分驚奇」，只是這畢竟不在我掌控的範圍之內，若因這兩個字眼有傷到讀者，本人僅在此向讀者致歉。
隨著事件的發展，歡迎讀者持續關注此事，畢竟我的看法只是其中一個，有您的意見加入，相信論述會更完整，也更能監督廠商。
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雅虎煮蛙剝皮 台灣又第一陳奭璁／科技網站總編輯（北縣淡水）
雅虎奇摩拍賣宣布近期開始徵收成交手續費百分之三後，討論區中瀰漫著網友抗議聲浪，但對於已經在市場處於獨大地位的雅虎奇摩拍賣而言，這只不過是不痛不癢的過渡期而已，除非公平會介入調查，否則等抗議聲浪過後，網友還是得乖乖回到雅虎奇摩拍賣裡。
雅虎奇摩在網路拍賣市場的地位有多穩固呢？根據資策會市場情報中心的調查，二○○五年台灣網拍市場約為三一七億元；而雅虎奇摩日昨披露該公司二○○五年的網拍總金額達二二○億元，以此估算，雅虎奇摩在網拍總體交易中佔了幾近七成市場。
事實上，雅虎奇摩拍賣在台灣已經沒有對手了，即使賣家再怎麼不滿雅虎奇摩的作法，他們也無處可去。eBay嗎？這一家在美國獨占鼇頭的網拍公司，已經在上個月宣布退出台灣市場，轉而跟 PCHome合作。但，不論是eBay也好，PCHome也好，兩者都遠非雅虎奇摩對手。
也難怪雅虎奇摩敢大聲說，「針對使用者的反彈心理，他們早有預期，以二○○四年四月開始收取刊登費用三元為例，不過大約三個月後使用者即開始有回流情況。」
雅虎奇摩收費最惹人非議之處是在於對賣家進行漸進式的「煮蛙」收費法，一開始使用免費的手法招來賣家加入，等到具有一定規模後再逐漸推出各種收費項目，但此時賣家已經無法回頭了。賣家長期替雅虎奇摩拱出人氣與名氣，並讓雅虎奇摩擊敗所有對手，但雅虎奇摩回饋的方式就是一再片面宣布新的收費方法。
此次雅虎奇摩推出收交易手續費正是選在eBay宣布退出市場後的一個月，賣家除了再被剝一次皮，又能奈何？
然而，賣家不應該是雅虎奇摩的免費提款機，雅虎奇摩在寡佔網拍市場的情況下一意孤行新增收費政策，賣家負擔勢必轉嫁至消費者身上。
這令人想起二○○一年曾喧騰一時的微軟作業系統壟斷案件，當年微軟因在台市場寡佔，產品價格相較於全球定價偏高導致公平會介入調查，一年後微軟與公平會達成和解，宣布調降產品價格平息眾怨。
雅虎奇摩的作為在頗多方面類似當年微軟案件，雅虎奇摩在全球其他地區的拍賣網站多數都尚未收費，唯獨在台灣樣樣搶先，網友宛如是這家美商公司在台的收費實驗品。賣家只能於網路串連表達不滿，但公平會實應該介入調查雅虎奇摩是否涉及濫用寡佔市場優勢。【2006/07/26 聯合報】
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