heroo wrote:
我同意那些訂了10幾20台,甚至1.200百的人其心可議
...(恕刪)
現在的問題應該是
如果要出貨 是全部出貨
還是訂購幾台的出貨 5台以下??
還是以時間點來出貨 前100名訂購者??
或是已完成付款的出貨??
這問題太複雜 怎做都有人嫌
除非全部出貨 但是賠太大不可能
所以乾脆都不出貨
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那很多事情就可以不用討論
今天會發生這樣的事情可以說是DELL
他們企業的問題不是消費者的問題
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假如dell真的只是出錯, 但是如果出錯就可以信用卡資料都要到了
然後自行取消訂單??
那以後其他不肖廠商不就都用此模式騙取消費者信用卡資料?
反正你又會說 要我去舉證!
所以那些廠商可以為所欲為囉, 反正他只要硬說自己是不小心標錯就好囉!
延申出來的問題還有可能是
建立釣魚網站的模範或是惡劣行銷的手法
網路上的行銷模式在於相互信任
今天如果是其他沒有名的廠商會有多少人願意留資料
今天大家就是相信他是DELL
而且得知這個消息 我還是檢查網站很多次
最後我確認一件事就是網路在特價..因為所有的產品都是折扣 7000元
而且更正換的DELL 有的產品網路折扣 還是超過7000 請問 我們消費者
現在還可以相信他上面的任何折扣嗎?
還是DELL 一樣在用打錯價格 來取消訂單呢?
對任何的事不要帶入自己的情感，對自己的事當作別人的事來看待，這樣就可以很理性的把問題解決
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(會先詢問訂單編號確認你購買商品跟金額!)
me:請問先前貴公司網站價錢出錯這部分,要是完成電匯這動作的買家要如何退款?
DELL客服:
目前我們公司還在統計商品下單數量跟已完成匯款這部分的金額,
之後在做評估並且會由專人與你直接連絡,看是商品折扣還是直接退款給你!
me:意思是說你們公司現在也還沒做出決定就對了!
DELL客服:恩,是的!你這麼說也沒有錯!
me:喔,好吧!那請你盡快處理!
DELL客服:那先生請你留下連絡方式,我會幫你轉給我們業務處理!
到現在29號了! DELL公司還在想應變對策,
說難聽點是在等待消費者有何舉動,
DELL啊!DELL 消費者可沒有耐心跟你在那耗時間阿
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weimingyu wrote:
而且得知這個消息 我還是檢查網站很多次
最後我確認一件事就是網路在特價..因為所有的產品都是折扣 7000元
這就是問題了!
在當下, 我也檢視該網站很多次, 確定沒有任何產品低於零元.
顯然這個折扣是Dell特別review過的折扣. 而非誤標. ($999
看起來就像是一個跳樓大拍賣會訂的價格)
1. 我相信這個跨國公司對於價格的決策有一定決策程序與過程,
任何價格被放於網站上, 一定有一套標準的SOP. 更何況該
公司的銷售以網路直銷為主. 應該有超多的作業程序去避免,
錯誤的狀況發生. 此外, 該公司之前在台灣已經有發生一次
標價錯誤的問題. 該有的CA/PA應該都能cover這種問題再
次的發生.
2. 該公司的網路安全應可信賴, 跟據我的觀察, 應該不是駭客
所為.
3. 我曾買過Dell折扣過的LCD(20"), 當時也低於市價
4. 4:3, 16:10且只有VGA output的monitor應該是庫存品
(我印像中, 當時16:9的螢幕並沒有$7000折扣, 不過這我
當時看了很多產品, 不是很確定就是了. 如果有錯, 請通知,
我會改正)
基於以上理由, 我相信DELL應該極有可能是做了這項促銷,
所以上網訂了兩部LCD自用.
PS: 網路上的訂單應該算是要約吧! 我上網, 並同意他的規定
應該可以算是兩造都同意了吧? 那.... 合約應該要成立才
是啊?
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