A+ | 大野狼 wrote:
哪裡不用花錢可以"撿...(恕刪)
人家哪裡有講是"不用花錢"就可以撿到? 要別人檢查腦眼之前自己要不要先去檢查?
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不過當看到soka大寫的故事,忍不住想發表個意見
這故事寫得好不好,小弟文學造詣不好就不多做評論
但是故事的邏輯跟現實生活事件是風馬牛不相關的兩件事
人家不小心從口袋掉錢出來跟信用有什麼關係,掉錢出來被人家說沒信用
掉錢是不小心掉錢,又沒任何關係..沒信用是答應人家應做到而未履行的行為才這麼說的
這是故事不合理的地方.
今天DELL的處理方式也不對,是內部自己控管出了錯
況且台灣DELL的行銷方式是以網路訂購為主,今天大家24H上網訂購東西
價格完全取決於網頁,今天它網頁內容有誤沒有在第一時間就更正
再隔日七點才標示正確的價格,卻沒有在當下就以最新消息說明價格標示錯誤等資訊
但我隔日上官網看,這是沒有的,一個以網路為銷售媒介的公司,在標錯價格處理上是有暇疵的
今天它折扣多少,消費者很難知道它是不是合理,若它真的是限時特價的話,
那看到網頁內容還要不停的去做功課去懷疑可信度之類的嗎??
網路購物有必要弄到草木皆兵?我剛剛上DELL官網看,看到一台E7400的主機賣一萬多
我也要想說這是真的這價格還是它又標錯?那我不如就去其它間實體店面買好了..
然後事情鬧大,才在官網說明對此事件會以優惠折扣個別通知給已下單客戶
這樣的危機處理方式真的有很大的改善空間
我思，故我敗 XD
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從小學的不就是 嚴以律己 寬以待人, 或是 已所不欲勿施於人嗎?
既然要交法官判就別吵了,讓60分的道德來決定即可
但我認為,以更嚴格的標準來看
買的人:能買到便宜或有些補償算是好運,就算沒有也沒有任何損失.但不該讓貪婪遮敝雙眼.真的覺得DELL可恨,以後不買不看該公司產品即可.但實際上DELL不是"一個人",討厭它並沒有什麼意義,過個幾年裡面的人和制度都可能大不相同,那到底是在恨什麼?
賣的人:公司其實只是個制度,制度出了問題,管理者理應出面道歉表示誠意,並提出制度修正的明確方法,期待買方再給機會.至於已經訂了的人,則是明確而快速地以不虧本或小賠的原則下,盡量讓買方滿意.
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