DELL 表示賠償辦法已經是最終版本，不會再有翻案可能

new1965

32分

11樓

new1965

個人積分：32分

文章編號：13012690

終於看懂了
Dell所提出的解決方案....
依然是提出方案階段.....
接著....
就是各個擊破與消費者個別協商....
將他自認為錯誤的訂單數量降至最低....
到最後....
堅持不肯退讓的消費者在消費者大旗下
勉強出貨....

=="
真是一個經典案例
難怪同業即將都大幅仿效修改條款......

「有什麼比瞎眼更糟糕的？」海倫凱勒說：「能看見卻看不見異象！」

keigowei

178分

12樓

keigowei

個人積分：178分

文章編號：13012693

廖仁祥指出，發送折價券是最為簡易的作法。

『最簡易』大家看清楚了嗎？

廖大總經理想的只有怎麼樣快速簡單的把我們這些人打發掉而已

而且如果真的很多人用折價券的話，還會有利潤呢～

真的好有誠意喔！

國際大廠 Dell 公司

無能到了極點～

luketeng

18分

13樓

luketeng

個人積分：18分

文章編號：13012753

記者問的重點根本都沒回答嘛!

還順便廣告一下自家的網路銷售.

yuxuanzero

0分

14樓

yuxuanzero

個人積分：0分

文章編號：13012975

ZephyrHymn wrote:
就算弄出折價卷還是比...(恕刪)

我只想說.....

外面的通路商他們是轉手賣的

客戶資料在 DELL 那邊留的是該通路商的資料

而不是你的資料

當需要售後服務的時候就得透過你家的通路商跟 DELL 聯絡

不覺得麻煩嗎= =?

而且 DELL 有很多售後服務都是基於留在他們那裡的客戶資料

跟通路商買的商品其實很多售後服務都沒了.....

如果省那幾千售後服務還跟直接在 DELL 網站買的一樣

那難道直接在 DELL 網站上下訂的都是傻子?

這次 DELL 不過是主管低估市場反應拖過周末才真正開始處理事情

才讓事情有機會鬧大.....

renoa

0分

樓主

renoa

個人積分：0分

文章編號：13013175

yuxuanzero wrote:
跟通路商買的商品其實很多售後服務都沒了.....

原來買DELL的東西如此沒保障喔

dino01

39分

16樓

dino01

個人積分：39分

文章編號：13013190

我只想問戴爾總經理廖仁祥，那1000元折價券可不可以跟DELL兌換現金啊~

因為經過此一事件，我不削跟沒有商譽的公司購買商品....
除了退我20吋螢幕的費用外，另請賠償我去電匯的手續費30元及時間損失....(無價)

anan0312

13分

17樓

anan0312

個人積分：13分

文章編號：13013206

由於有些顧客還同時訂購了小筆電、筆記型電腦以及/或桌上型電腦，這些消費者會再領到一張面額為新台幣3,000元的電腦現金折價券。使用期限至7月31日。

真是一個優良的廣告阿！！！....
一張期限不到1個月的1000元優惠卷就可以解決這次事件....
還可以在倒賺一筆....真是強！！！
化危機為轉機？！
怎麼看怎麼覺得當時他是故意炒新聞故意放這種價錢的....嘖嘖嘖
我可以反說他蕭貪嗎？

gstreamer

4分

18樓

gstreamer

個人積分：4分

文章編號：13013218

廖仁祥0分,在Dell好好待吧,
這世上不會有其他家公司會想要這種放假比工作重要,危機處理成命危的經理人

0分 0分 0分!!!

nt50

398分

19樓

nt50

個人積分：398分

文章編號：13013392

看完超想罵髒話的
竟還敢說自家網路上的產品價格是超優惠

kervin

0分

20樓

kervin

個人積分：0分

文章編號：13013394

資本主義本就是保障蕭貪的不然怎累績財產
蕭貪本無罪適用於消費者或企業沒人不是要找便宜的~ 連企業都是都要找最小筆的去賠

差別在於誰犯錯誰買單 ... 硬要違反遊戲規則等著瞧吧 !

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