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我想如果我們按照一些人提供的法律觀點,最大的爭議點就是"DELL到底有沒有向訂購的人,清楚地表達他們接受訂單,而且有讓買方確認交易已完成"。如果各位手上有相關的證據,我覺應該保存好,或是向大家公布出來,表示你們的訴求是正當而站得住腳。若是沒有這類的證據,那我想日後要打官司,恐怕也難,法官審理是要講證據的,而不是感覺。
另一方面,如果各位不是在爭交易已完成,而是整個過程讓你不高興,那我覺得你們可能只能爭,要求DELL把個資刪除,或是賠償匯款手續費(折價卷價值不等於現金)這類的事情,也必須把你們的訴求弄清楚,才不會造成旁觀者的誤會。
國外的媒體怎麼說不重要(因為我們也常常誤會別人的社會,都是一群吃垃圾食物,沒事喜歡拿槍掃射校園的刻板印象),反倒是同是消費者的同胞,卻彼此誤會謾罵,讓在經濟社會佔有強勢的企業看笑話,如一群散沙待宰的羊群,這次沒宰到你,下次看看有沒有機會,那這樣就是大家的不幸了。
還是希望這個事件趕快落幕。
Jazzkid
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