"您的聲音, 戴爾聽到了"

41分

11樓

個人積分：41分

文章編號：13693053

這mail我也有收到，不過倒是沒接過客服打來的電話，我想我應該不會沒留正確電話吧.....
不過這個mail基本上可以看出幾件事情
1. 為了多少挽救商譽的多此一舉，算是作為對end user的收尾
2.用圖片發可以控制內容跟排版顯示問題，還可以避免大家直接複製文字貼上到處流傳

截內容幾段:
"但請您不要懷疑戴爾公司面對事實與解決問題的誠意"----懷疑是一定要的，叫我不要懷疑就不懷疑，有那麼好打發嗎
"我們聽到了您和大多數朋友真正的聲音：讓戴爾做的更好"----我想我和大多數朋友真正的聲音應該是"別用折價卷敷衍，戴爾能出貨會更好"
第二段太長懶得打...不過我想Dell的網站系統修正、內部管理檢討，跟不能在第一時間致上正式的道歉專函是八竿子打不著的
難道寫道歉專函的人還得負責網站系統修正、內部管理檢討?

不過也算是一個警惕吧～對Dell來說，100萬買廣告跟商譽算是很划得來的了

喵~

jdfh25

89分

12樓

jdfh25

個人積分：89分

文章編號：13694762

今天我也收到DELL的發表，但是誠意上真的是感受不到 (這是文字當然感受不到

只要把當時訂單產品都出貨，我相信所有人都能感受到的

日前我撥打0080聯絡DELL 詢問折價券沒有收到

服務人員用大陸口音回答我，請在垃圾桶內找找

但是每天都登入Pchome信箱，到今天為止就是沒收到，連垃圾桶都找翻了

兩星期前也請求更改收件信箱，改MSN收信地址，仍然沒有收到

為何當時的訂購通知信件可以收到，與今日的DELL發表聲明都收到

區區的折價券卻收不到，我在想是否折價券信件透過大陸那邊傳送的

所以台灣郵件伺服器擋住! 或許當時應該使用MSN、GMAIL才收的到吧.....

DELL的誠意早就煙消雲散了!

詹姆士大帝

37分

13樓

詹姆士大帝

個人積分：37分

文章編號：13695735

FUCK OFF....

My Voice is "SHOW ME THE MONITOR WITH MY ORDER PRICE"

And why do you use the "noreply"....so, FUCK OFF DELL....

這是我回給DELL的信....我本來想放過DELL了, 申訴我沒去, 存證信函我沒寄, 但是看到"noreply", 恁背的火又莫名的燒起來....

這叫誠意嗎??

我的感覺是, 我DELL發封MAIL道歉一下, 意思到了, 你們不用回了, 跪安去吧, 就算回了, 老子也沒時間看

stevenchenabc

343分

14樓

stevenchenabc

個人積分：343分

文章編號：13696338

隨便發封mail
就算了事
dell從頭到尾
完全擺出一副不鳥你的樣子
區區的100萬完全不看在眼裡
希望政府能夠完全硬起來
不要因為是一個大企業就不敢打老虎!!
連續不斷的重罰再重罰!!!!!!!!!!
展現政府的威信!!!!!!!!!!!!!!!!

阿中仔

11分

15樓

阿中仔

個人積分：11分

文章編號：13698148

Dell 的信我也收到了
信的標題好眼熟，好像哪看過或聽過
努力的回想一下，好像是電視新聞裡的人:人民的聲音，....聽到了。
不過根據經驗，這一類的話通常只是在練練嘴皮子而已

http://blog.xuite.net/kevin20.wu/wedding

莫龍

1分

16樓

莫龍

個人積分：1分

文章編號：13700357

聽到了就快出貨給我阿！！
神麼時代了，打官腔阿。

國際大廠展現大氣與誠意吧。

mmcp626

15分

樓主

mmcp626

個人積分：15分

文章編號：13713219

誠如 stevenchenabc 大所說,
政府應該硬起來, 依法處理!

今天看到有網友轉寄新聞, 台北市長說 "今天開罰只是起頭，必要的話會連續、每天開罰。"
沒錯, 遇到要錢不要臉的商家, 就罰錢罰到他們懂得要守法, 知道世上有比錢更有價值得東西!
應殺雞儆猴!

千萬別讓廠商覺得台灣消費者可欺, 台政府沒大陸政府強硬, 又台灣人沒大事大非, 好收買(所以有那些正義魔人)!

3C? My 3C = Car+Computer+Communication!