PChome的SAMSUNG T240

seiko2003

54分

11樓

seiko2003

個人積分：54分

文章編號：8351269

我也是在px購物買的
正面沒有膠模....

junwei1999

138分

12樓

junwei1999

個人積分：138分

文章編號：8351935

因為數年之前在光華商場服務過～所以回去老公司找老同事買～
好死不死Ｔ２４０他們沒有賣～所以他就跑去幫我調貨～
當螢幕拿回來的時候～他所做的第一件事情就是檢查側邊的膠條～
確定未曾開封過～一個小動作～令我感覺就算買貴了我也爽～

回到家之後打開來～發現ＳＡＭＳＵＮＧ對於自己產品的包裝應該很有信心～
正面外框與螢幕表面都沒有任何保護膜～只有螢幕背面與底座有保護膜～
然後外面就只加了一層塑膠棉套～就把整個螢幕給包起來了～
經過檢查～並未發現外框上有任何的刮痕～就用力的開始組裝上桌了～

個人猜測～樓主應該昰買到退貨品～
ＰＣＨＯＭＥ說雙層膠帶昰拆開來做抽檢根本就是強詞奪理～

nicepp

9分

樓主

nicepp

個人積分：9分

文章編號：8360670

這幾天PCHome應該就會有消息了

不過　我看還是老樣子

一通電話也沒有　　要消費者自行連絡他們

我已經打算吵到底　　

第一次網購就遇到這種鳥事

逛網拍買二手的3C商品　　賣家都會提供個人七天保

有問題都可以退貨

就看看PChome會強硬到啥程度

araie

2分

14樓

araie

個人積分：2分

文章編號：8368233

錢都退回來的話何必理他那些543,
沒來由自己氣自己.

他再來和你爭的時候, 直接問他,
檢查的相片在哪裡, 他們拆箱的相片上有拍到序號??
序號能證明是寄給你的那台嗎??
他們拆箱檢查的時候作業人員有戴手套避免刮傷??
他說嚴重刮傷, 有沒有三星出貨前的檢驗標準作為規範??
他們退或收件檢查的時候都很小心不會受損??
收到新品有被拆箱就有可能刮傷, 怎可算到消費者頭上.

anna086

0分

15樓

anna086

個人積分：0分

文章編號：8368241

三星T系列的液晶原廠包裝外框就沒有膠膜，這種鏡面邊框非常容易刮傷，就算是燦X的展示品，也很可能在拆箱的同時產生細小的刮傷~

如果是未拆封的新品，P購本就無法拍到箱子內的商品狀況，只能提供出貨照片，如果樓主認為是收到已經拆封過的螢幕，那很容易就能從外箱的膠帶封條看的出來，一般應該會直接做退貨處理，但是樓主又使用了幾天，難免P購的客服會這樣回應了~畢竟人家也是在做生意，如果每個客人都說螢幕本來就刮傷，那他們的損失要找誰理賠~如果樓主能提出證明的話，這件事情也能更快落幕，相信P購也沒有立場為難消費者的~省得你們再爭執下去也沒個結果~

ptx

1221分

16樓

ptx

個人積分：1221分

文章編號：8368501

anna086 wrote:
如果樓主認為是收到已經拆封過的螢幕，那很容易就能從外箱的膠帶封條看的出來

法律並沒有規定廠商不能販賣拆封過的產品
也不代表重貼膠帶，產品就是有問題的
我不認為這樣就有必要直接退貨

一個中文，各自表述

昕仔

246分

17樓

昕仔

個人積分：246分

文章編號：8380374

看來又是一個血淋淋的例子跟大家及樓主分享一下:
我9/8號跟YAHOO訂了一台T260 到貨時沒膠膜我也沒仔細檢查邊框當時我認為新品應該也不會有刮痕就沒特意去看之後我覺得畫面上下色差有點多我當時有再01發文想說是不是個案的問題之後猶豫了幾天我退訂了改跟P購訂

之後過了幾天 Y購的把他們的T260收走 P購的來了把P購的上機看了一下還是差不多想說T260應該是這樣了豈料過了幾天 Y購的廠商打電話來說妳機子有明顯的刮痕還好我早有準備應對回他:這種鋼琴烤漆的外殼本來就會沾染灰塵及小刮痕之後他回我一句:嗯..你的問題有點棘手之後電話就掛了

過了一天Y購客服中心說廠商判定你退貨商品有瑕疵需要付整修費800元當然我就不爽了直接在上面反映說這種東西妳來的時候沒保護膜因為我之前有定過MK241H 人家霧面的外殼都有保護膜你們沒有還說有啥小刮痕要跟我收800 那我怎知到來之前是不是就有了!

之後Y構還是回一樣內容不過他多打了一個廠商小姐的電話我就打過去跟他交涉了大概3次這之間的過程大概有2個禮拜左右他們也有把啥小刮痕的照片拍給我看我看了一下就是有所謂的灰塵跟小刮痕的確是有

皇天不負苦心人讓我在01找到了一篇文章是講說有消費者反映他拆了五台新的T240都有刮痕我就把這篇文章EMAIL給廠商的工程師

之後過了一天我打給廠商小姐他跟我說這已經不是他能負責的線在飾更上頭的主管在跟興奇購物橋看誰該承擔這個損失想當然爾最後我的抗爭贏了.還好我有把那篇文章加入收藏才找的到當作證據!

我跟樓主的例子告訴大家: 如果還有人想要利用七天鑑賞期訂購3星螢幕的最好小心一點因為他沒附保護膜當你真的要退貨的時候他理由要怎嚜講都可以我是覺得很煩還要為了這種事情一直僑來橋去每天心情也不好(小弟還在念書