在此向BENQ原廠表達謝意及歉意

你的心情我能體會

因為下午也中一台ACER H243H的機王

還好我家這邊的小黃屋換貨乾脆

要是你急著用螢幕的話

可以到小黃屋看看ACER H243H

個人感覺值感不輸V2400W

今天下午就在小黃屋看了這兩台半天

之前本人在小黃屋購買其獨賣的Sony 37" LCD TV.
當天晚上貨送到府安裝後發現無法收看數位頻道,
安裝人員表示隔天(日)會有人到府再處理,就先將不能看的電視擺家裡!!
隔天~小黃屋通知"Sony原廠技師禮拜日沒上班,需等禮拜一才能到府上維修, Sony原廠規定需技師到現場鑑定後才能換!!"
心想:花3萬多買一台不能看的電視(家裡沒接第四台),還要等人來維修!!
後來是以不換新就退貨的方式於禮拜日當天直接換新.

那一次,我也是中簽王了。Sony出貨不只百百檢,甚至有些還二百檢、三百檢...
樓主的case,我覺得Benq的客服沒大問題,只能說網購有網購的方便,當然也會有像樓主遇到的不便囉.
Hepsera wrote:
先在此聲明,本人非友...(恕刪)


其實製造業心中也會有著些許無奈

雖然中獎機率很低,但有時候偏偏就是會發生

小弟曾在某公司任職過技術員

很多時候東西出產後測試的確是OK的

但到了消費者手裡又或者還沒出貨的時候它就突然掛了


大大~大概是遇到這樣的機子吧

這種情況保固商絕對是會負責到底的~他們也是會挨罵的(被退貨)

又不是不會換給您,請您耐心的等待新品吧

買東西除了買機子也買保固買售後服務

如果查出是自己的問題~比較優質的品牌也許還會給您一些補償

畢竟商譽是很重要的
開版大,既然你要那優惠贈品,那就再下單一台,把有問題的退貨去。若再遇到有問題再訂再退。

若是用信用卡會比較方便,搞不好不用先多付錢再退。
其實,小弟也任職過電子公司的系統PE
所以對於產線的生產流程略之一二
電子產品的零件組合並非都是機器組合,大多數由人工組合而成
組合的過程中,或許會因為人力不平均的因素
例如排線有插,但卻沒有全都插到定位
產線的QC在作測試的時候,或許是pass的
但當裝箱以及運送的過程中所造成的震動
卻有可能造成這些原本pass的機器內部的零組件因為抖動的關係而脫落
或是接觸不良
造成機器的功能不良或者是根本就無法開機
這個時候,公司的信譽以及產品的維修、保固就是十分重要的了
以國產品牌來說
BENQ在國人眼中,以前對於這個品牌印象是不好的
因為它的整體形象以及品質塑造的並不好
但這幾年,我想有用過這個品牌的產品的人
應該或多或少有感受到他的進步
至少,沒有幾家電子公司肯派出官方的工程師來這邊駐點
就表示這間公司真的有心想要做好
我想,國產品牌
她真的有再進步
再給他一個機會
讓自己感受它的進步吧!
希望大家可以多多支持國產的產品!!
刺激消費囉...
我也來分享一下經驗好了~

前2天買了1年半的奇美42吋液晶電視突然發瘋~

有時能開機,有時不能開機.....

打電話給奇美叫他們來維修~

第2天就來了,工程師把42吋液晶電視拆開~

我以為他們要把螢幕載回去處理,結果現場就維修起來了

用電表測了一下,有一片板子的電源沒過電~

馬上換一片新的板子上去......

3年保固.....不用任何費用......一個字 " 讚 "

我想以後還是會買奇美的液晶螢幕吧
如果有心的話

應該會到府收機

在給你備用螢幕

讓你在等待的時候依然有螢幕可以用

在說了

難道出貨之前pchome就不會自己在測試一下螢幕是否可用嗎?

有前輩可以解釋一下這些流程嗎

還是說只有在光華買的螢幕才能現場測

網路購物的螢幕

他連包裝都不會拆就直接原廠來熱騰騰的送到你家?

只能說開箱就不能開機還蠻可憐的

就像是....走在路上被雷打到吧
這位大哥不知道有沒有進Menu看一下,也許訊號輸入被設定為HDMI了,而不是自動偵測。
因為我之前幫別人買的Benq G2400W也是被設定成HDMI,改回來才有畫面。
如果真的是這樣那只能說是一場誤會。
BENQ的售後服務是真的做的不錯
過年買的42吋液晶
買回來大概兩個月看電視的視訊盒掛了
打去BENQ客服
隔天BENQ的工程師就專程從桃園開車到宜蘭來幫我的電視做檢查
現在有這樣服務的廠商真的算是很不錯了

買3C產品本來就有一定的機率會買到機王
雖然電視買沒多久就不能看了
心裡是有點不是滋味
但是BENQ的快速到家服務
真的讓我對BENQ徹底改觀
第二台37吋液晶也是買BENQ的了

我不求我買的東西可以百分之百不會壞掉
但是在他掛掉的時候能有優良的售後服務是我更重視的
PAPA-PHOTO / http://papaphotostory.com
5年前的籤王之一簽到
我是電腦的LCD 當時我當天買來因為要灌很多東西的關係 大概開6小時後掛點
5年來送修過2次 當然遇到這種感覺當然很X 剛買回來就出問題

因為我是當兵放假時買的後續問題是我哥處理的 所以比較不清楚後面的問題

當你在當這種檢查人員的職務 你大概就會知道 就那幾個人要 包裝加檢查成千上百的貨
你就會知道真正踏入時這是多不可能的任務
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