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凍鏡 wrote:
話說...
我在一...(恕刪)
凍鏡大大您好！
您的情況超人已有接到消息且去了解過了，在此跟您作過說明！
1.第一次返回沒有寄到您家，而是寄到展服請您去拿。..............這是維修單位的疏失，已提出警告外加懲處！
2.第一次收到的面板收有問題。................工程師確認是有測過正常後才寄出，但在您手上還是出現問題，我想真的有待查明這中間的問題才行，不過造成您的困擾真的還是十分抱歉。
3.快遞沒有在12點前送達。..................有查詢簽收單是下午一點沒錯，這點已要求配合的快遞貨運司機改善如無法準時到達請先提前通知客戶。
4.關於您收到A區亮點的面板。...............其實超人最好奇的就是這點，因維修用面板並無亮點品存在，也工程師說寄出前也有看過，這部份需要您的亮點面板回來後，依序號去追一下來源才能確認！
以上說了總總，雖說有些事尚待查明，不過基本還是我們作業上的疏失造成您的不便和困擾，這部份超人會要求相關單位去作改善，我們一直希望可以持續的做好我們的售後服務也一直朝這方面努力，發生這件事真的很不意思也對您感到抱歉，您的機器超人會請工程師務必詳測後再寄還給您！
如有任何維修上的相關疏失在發生的第一時間時也歡迎您直接播打客戶服務專線或申訴專線，相信也會有專人馬上去了解情況或告知超人協助您作處理！
在此還是跟您說聲不好意思，還請見諒！
BenQ 螢幕超人
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