BenQ螢幕超人在此為各位服務~~有關BenQ電腦液晶的問題可在此發言喔!!

日前因為我手上一台V2400W在接PS3的HDMI輸入顯示畫面常常會突然整個跳掉黑掉
想說還在保固內就趕緊送修,苦等了一個禮拜的工作天後

螢幕終於修回來了
接上修回來的螢幕.....
HDMI輸入從原本的黑掉無畫面




變成了有畫面+超酷炫綠光雪花特效.......................#^&$ orz

我真的很想抱怨BENQ的維修部門 東西修完都不用測的就是了?
當下我立刻再度報修也跟客服抱怨此事,
二度送修的過程他們也願意提供一台備用品借我擋著用

就在今天貨運寄來了備用螢幕,將原螢幕"再次"送修,
回家接上這台外觀髒兮兮老舊機種的備用品

(這只是人家好心借我的備用品不能抱怨)

畫面充滿了義大利風情......


(再次,這只是人家好心借我的備用品不能抱怨...........)

我不修啥HDMI了把我原本好歹面板正常的螢幕還來行不行orz
經過這件事我想我以後再也不會考慮BENQ的任何產品了吧...
請問這邊超人有在看文嗎???

更新:
今天的備用品居然充滿了Paul Smith英倫風情...


今天接到維修客服小姐電話,表示他們備用品也是有測過正常才出貨
但是我接上去不到五分鐘就是這種畫面...

如果所謂備用品"有先測過且正常"是這種品質的話,那說真的我原本的螢幕會送修兩次根本沒修好我也毫不意外....

我送修的那台螢幕狀況也已經告訴維修工程師了,
第一次送修狀況為"HDMI時常突然跳掉無訊號,但是有畫面十是正常的"
第二次送修狀況為"HDMI有看到畫面,但是整個畫面都罩上一曾滿滿的綠色雪花雜訊"
測試裝置有PS3,SONY DVD-Player,測過兩條HDMI線,都是如此情況

但是他們仍然表示那邊用PS3測起來都正常,所以也還是不清楚原因

如果外包維修都是這種水準的話,
那請儘快把螢幕還給我,我不修什麼HDMI了,
至少我這台面板都還是好的,平常接DVI也都正常使用,這種維修水準我真的怕被你們外包維修越修越壞!!

超人您好
剛剛跑去買第三次這台vw2220h,因為前兩台都有白底黑影問題,
但是很喜歡這台,所以決定這台改直接去店面買,不再用p購買,

但...,很遺憾我還是遇到了,把照片貼上來給大家參考看看,
三台我都有拍,因為手機無法確實拍清楚,所以圈起來讓大家看,

現場看是非常明顯清楚,白底文書處理時,完全無法忽略的大問題。
可以把頭拉遠點看圖,會比較清楚。

第一台 (有兩道半狐")"的黑影,我把鼠標放在左邊那道上)




第二台 (中間有一個相當大的倒V黑影)




第三台 (剛剛至店面買的) (左邊有一道超明顯的半狐")"黑影)


請問超人這樣真得沒問題嗎...
我現在看真得超清楚礙眼的耶...
我家的v2420就完全沒這個問題啊...
我好無力,請問超人這到底怎麼辦...
剛剛買的時候店家跟我說這是最後一台了,我把問題跟照片都丟給他,
希望他能幫我處理調貨,下一台真得能完全沒問題嗎...
更新:
經過我跟維修客服抱怨,他們真的就把螢幕再度原封不動送回來了
因為工程師測不到問題也不清楚原因
但是我拿回來一接上去就是壞的..



我交叉測試過了兩條HDMI線,接了PS3跟一台支援HDMI的DVD-Player都是如此,
所以是我人品問題這些東西全部都壞了唯獨螢幕沒壞囉?

過程從頭到尾都只有外包的維修公司在跟我聯繫,如果BENQ對於客戶保固內的產品維修就是這種態度,而外包維修公司又如此隨便專業也不足的話,我只能說 BENQ,永遠再見!
--- ---自己更新一下自己拿到黑影的處理過程--- ---

禮拜五下午購買後,發現黑影問題就馬上與虹優的洪先生寫信溝通處理事宜,

考慮一天後,決定還是拿去給建國虹優給處理掉,到現場請他們測的結果,
卻不太能看出左半邊有黑影,而我也感到很無奈很無力,

因為同樣螢幕在家裡是有問題,在那邊卻是沒有問題,
此時我也猶豫是否要再搬回家再給螢幕一次機會,但我還是放棄了,

因為我都已經買了三台都出現這個問題,而且三台的黑影位置、形狀也都不同,
當然也交叉測試過不同pc、電源插座、介面、也用p3交叉測試過,
的確都會有黑影,所以我還是希望店家能讓我退掉,
因為店家說過不保證下一台能讓我看不出這問題,所以店家也建議我乾脆就退掉,

店家也說是不是我環境太暗所以才會看到黑影,但是我房間與各位家庭一樣,
整體亮度當然不及建國商場如此亮,但也是正常吃日光燈得亮度啊,
所以不可能是太暗,而我也說這是商場太亮,所以不太能清楚發現這問題,
但是店家也不太能接受,因為這邊測就是沒問題,所以他們覺得是我得問題成份大,

但最後他們還是讓我退貨,所以在這邊很感謝建國虹優的洪先生幫我處理,
也許他們認為這台機子沒什麼問題,但他們仍以客為主前提幫我辦退貨,
在這裡表達感謝。

雖然已經拿到退款,但心理很難受,感覺提出黑影是自己的問題,不該去麻煩店家,
店家希望我走送修去反應這問題,但我不想買新東西就要送修還不一定能解決,
沒買過其他va所以不知道其它型號在我家會不會出現這個問題,
但最少我電腦吃過的所有TN都完全沒這問題,
就唯獨這vw2220h讓我體驗了所謂的黑影問題,所以才會為了一台螢幕搞成這付德性,

我也確實拍下問題且貼出來希望超人可以反應給工程師,謝謝。

2011/09/07買了EW2430V,VA面板
一用起來真是不得不讚嘆,黑色就是黑色,而不是帶亮度的灰黑
綠色感覺起來真是很綠,而不是亮綠
BUT
2011/09/18晚上
當我在星海二上面廝殺時
怎麼感覺螢幕在閃爍(= =是我的錯覺嗎,扣掉貨運、假日不再家,白天在公司,使用天數沒七天)
慢慢的,就變成下方的照片了




數度開關螢幕後


熄燈的位置還會跑

之後就亮度微弱,慢慢就全黑了
(果然是標榜黑色全黑的VA面板,沒多久就全黑亮不起來了)

我很想支持國貨,但這樣的品質真是讓人買了只有三聲XXX
我不需要三年免費到府收送,我只想要螢幕七八年間可以一直工作
技術輸了就算了,請顧好品質好嗎

dvi810 wrote:
日前因為我手上一台V...(恕刪)
請問超人xl2410t 3d 搭配的顯卡一定要用n家的才可以看3d電影嗎,他牌有支援3d是否就無法觀賞,另外有看到網友分享要支援120hz要用dvi的線hdmi不可用是嗎
BENQ超人你好
小弟使用的螢幕是TW221A
原生解析度1680*1050
最近在玩一些遊戲
當解析度調到1600*900時卻顯示超出範圍!?
小弟顯卡是ATI5850(沒有D-SUB)
用DVI轉D-SUB
dvi810 wrote:
日前因為我手上一台V...(恕刪)



我的螢幕前後換了三次....

四次皆有螢幕顯示上的瑕疵

只買壹次

就讓我對這家公司失望

奉勸諸位還是把希望放在其他品牌..................

品質不好的公司

遲早會付出代價的....
國父多次革命後終於成功,在下終於也在退了3台vw2220h,
昨天於順發再次訂購vw2220h,也就是第四台,
終於拿到無黑影問題的機子了,明明只是買到一台正常螢幕而已,

在下卻興奮成這樣,沒錯,這台如果沒有黑影問題真得很棒,
朋友一直問為什麼堅持這台,我說等你用過va的體會它的黑就會知道了,

皇天不負苦心人,第四台終於沒問題了,即使有,也不像之前那麼礙眼容易發現,
或許現在認真找也還是有黑影,但不影響到正常使用才是重點,
之前前三台都是文書處理就被影響到,所以才會很堅持退換,

上禮拜五有寫信去官網抱怨,今早也接到客服親自聯絡,
感覺很不錯,雖然這只是基本,但小姐很客氣給我許多建議,也予諾問題機不論換新或修,
一定搞定才會交到我手上,好家在的是,目前是不用麻煩您們了,

但也證實前三台我很衰的都拿到黑影機,包含我回商場測看不出來那台也是,
商場十幾廿隻日光燈,如此亮導致不易看出,但這並不代表是沒有黑影啊,

現在也心安很多,前天被商場的人誤會是自己太挑,別人都沒反應就我一個人再爭這問題,
但現在完全證明了這台的確是有黑影的問題,只是有沒有人拿到去反應而已,
希望超人可以多多注意這台的QC,都可以連中三台有這問題了,
我想應該沒有什麼事情不會再發生了吧。

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