唉..........買DELL 螢幕還是跟原廠買比較有保障,經銷商的售後服務真不敢令人恭維

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kevin2100 wrote:
沒啥好試圖的啊沒箱子...(恕刪)

"沒箱子就是100趴不能換"

你的推論不等於事實,別再誤導大家了

很抱歉你所謂的"常識"已經被推翻了

已經跟總代理(精技)及原廠(DELL)確認過"可更換新品",兩天後來換

當初店家這麼斬釘截鐵的跟我說"不能換"其實說穿就是"嫌麻煩阿",他認為我幫你處理這台的時間都不知道可以多賣多少台了,這是心態問題跟紙箱有沒有保留下來根本沒有直接的關係

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ah-wah wrote:
跟DELL買紙箱丟掉...(恕刪)

DELL的卻是同意讓我更換"新品了"而且還很乾脆,所以不確定的事還是不要說的太武斷比較好

相較之下DELL原廠的乾脆,跟經銷商的"嫌麻煩"的心態比較起來真的是有天壤之別,所以這個故事告訴我們"找原廠買吧",別鐵齒了,碰運氣的下場就會跟我一樣

kuifoi

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我組裝新電腦時習慣不把外盒帶回家,也曾遇到新品故障的問題,通常店家都是直接更換,還沒有遇到過因為外盒不在就無法更換的情形

那是別的電腦零件可以這樣弄吧
螢幕給不給換是看dell或是經銷商給不給換
而且都跟你說要留著了..

mike1990

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mike1990

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箱子保留7天有這麼難嗎
自己的問題要怪店家
各網購中心也有寫條款
況且也不是買第一次了也可以到01上討拍

就算是原廠
http://www1.ap.dell.com/content/topics/topic.aspx/ap/policy/zh/tw/terms?c=tw&l=zh&s=gen
7.2條
天數內丟紙箱原廠也不會換新給你

大概代理商和原廠也被吵過了
不想繼續講就給了吧

人的問題幫不了你

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mike1990 wrote:
箱子保留7天有這麼難...(恕刪)

這位"正義達人"不是我要吐你槽,我實在是不知道所謂"紙箱保留7天"的說法是從何而來,有何法源依據,不要告訴我廠商的條款,重點是"合不合理"

在跟原廠客服的溝通的過程中,我只表達了產品故障且外紙箱已丟棄,她連請示都沒有,就直接表示可以更換新品,過程不超過5分鐘

當然在"正義達人"的眼中,只有自己才是對的,這真的是"人的問題",我也幫不了你