唉..........買DELL 螢幕還是跟原廠買比較有保障,經銷商的售後服務真不敢令人恭維


紅色北極熊 wrote:
你也說是三年前了,但...(恕刪)


會嗎?
月初去買s2433w
老闆娘跟我說要仔細看一下
不過我個人沒在在乎這個
隨便看兩眼
她看我沒瞄幾下
還自己多看了兩眼
叫了計程車員工幫我搬上車
她還特地跑出來看
害我嚇一跳 XD

也許你去的那天人真的很多吧
他的走道真的有夠小的...
裡面空間也很小...
七天內別丟紙箱
如果丟了
那還會跟你收包裝費
當然
你有發票
可以跟他要求退換貨
不一定要接受良品
跟他要求退貨吧

在此
願各位有個美好的一天

紅色北極熊 wrote:
DELL的卻是同意讓...(恕刪)


相信我

多數是返修品

你跟DELL談,就是起動了維修程序,而非7天退貨程序

我三年的DELL 2407 壞掉,他也換新品給我, 難道拿走慢慢幫你修呀?
很抱歉,這跟你的螢幕怎麼壞掉沒關係,如果換做我是店家,你七天還沒到就把紙箱給丟了.
我也不會想幫你處理.


紅色北極熊 wrote:
發表這篇主要是想表達...(恕刪)

問一句:你沒拿紙箱過去等於是找經銷商麻煩,原廠為了信譽當然是會以消費者為優先,但原廠與經銷商之間就沒那麼好談了,一切都最好按照程序來,不然反而是經銷商被盯滿頭包...
(說難聽點你是把問題丟給經銷商,而不是把壞掉的商品丟給他們)
正規的Dell 的LCD拜保固內直接報修會直接寄一台換給你,在奇怪的通路買就看運氣了....
Dell 的東西直接打國際免付費電話跟業務定也不用出門,也可以殺價,為什麼要在奇怪的地方買?
看完了各位01大大的發文分享...
其實這篇是主要是立場問題...
首先..站在消費者立場(發文大大)..剛買沒多久螢幕就包了..(心情XXOO)
心情當然一定會受影響..又加上經銷商的業務員服務態度沒有很積極..很被動..
這樣發文者只是抒發他的感想也不為過...其實這是感覺問題與售後服務的問題...
-------------------------------------------------------------------------------
但是站在經銷商賣家的立場...當然是您要退換貨或送修(保固期間)..保裝完整..其實這是很基本的喔..
且物品外表必須不能刮傷損傷...店家都會很仔細檢查..怕被有心人士偷天換日..貍貓換太子..@@||
所以說消費者真要顧好自己的權益...免得吃虧了!!..(包裝盒就先忍忍不急著丟吧..應該沒那麼急吧)
還有送貨單與發票...(比包裝完整更重要)-最好還有保固卡(蓋店章),所有附屬配件都要裝回盒子裡
所以不管在店面或網購的7天內退換貨都是必須包裝完整..有的還限制未拆封咧!(拆封不給退者也超多)
所以此次慘痛經驗讓您學到一次教訓...也順便提醒警戒大家...^^..

※最後還是恭喜您有換到貨,辛苦了!!
p12

2841u04 wrote:
正規的Dell 的L...(恕刪)


上次我直接打免付費
我還問那個中國口音的客服人員:售價就是網站上的價錢嗎
他還跟我說是...........

後來找到業務才拿到比較便宜的價錢
看來直接在DELL網站上買的都被坑很大
談白說 為何要你保留原箱 你知道原因嗎?
因為你的螢幕的序號會在箱子外 和 螢幕上
照道理來說 我們退貨都會檢查編號一不一樣
一方面商家要自我保護
你拿來的貨是不是我家家出得貨?!
你說你組DIY 可以沒有盒子換 你因為DIY零件絕大部分沒有盒子序號的問題

還有你說 消基會
你告過去一般商家會一定讓你換
"不想惹麻煩"
但以後你想去買人家也不會想理你
有盒子序號的產品
要七天內問題換新
帶來給經銷商"非常無敵麻煩"

沒盒子要換新品
店家會覺得你很無理
盒子丟了有問題換新品麻煩

講 法律 "或許" 你會贏
講 道德 我覺得你是個無裡的消費者 動不動就用消基法

台灣的法律問題很多!!!

其實照道理是不能換的
因為沒箱子
我猜想 代理箱給他換 是因為不想惹麻煩

大哥別以為人家給你換了
是應該的!!

以後你要買東西在過去
我是商家也不想賣你了

所以煩請PO文的大哥 有愛心一點互相都不帶來麻煩 請以後購買東西箱子請留七天 謝謝


連基本常識都沒有就想上來PO文取暖喔~

消基會哩...消基會能代表甚麼??? 她根本沒有法律地位好嗎???

妳把外箱丟了?? 要怎麼退貨??

Dell 會處理??? 妳不過是啟動保固程序罷了~

自己做錯事情還上來PO文取暖...有沒有搞錯啊
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