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小弟僅列出想到的幾件事實, 歡迎各位大大補充, 強化事實
事實1. : DELL 在台灣市佔率低於DELL 在其他國家是不爭的事實; 在台灣的銷售也一直有很大的成長空間.
而經由這次事件, 不只增加了DELL 網站點閱率, 討論 造成話題, 連電視新聞上都出現, DELL 已經成功的達到非常好的廣告效益了! (可沒花錢製作以及買廣告喔)
事實2. : DELL 藉著這次活動, 收集了好多準確性極高極有價值的資料, 如: 買家資料, Buyer 消費行為, 消費者心中的 target price, 口耳相傳的傳播速度, 品質與價格比 (別以為這次大家都只買 500元 or 999元 一台的monitor, 我就有朋友買高階20" wide, / desktop) ... 這是很多電腦廠家想拿都拿不到的第一手資料,
這比砸錢請 前餐廳秀主持人做廣告更有效果!!!
而且, 這比做市調問卷 更有效率, 更精準的抓到潛在客群!
有人說這是疏失, 我個人不以為然:
1. DELL 不是第一天在網上販售電腦及相關配件,相反的, DELL 正是以直接行銷到end user 方式 區隔傳統通路方式而世界知名的電腦商 , on-line shop 是 DELL 吃飯的傢貨, 要說DELL 連這個都做不好管控, 無法服眾! 真的!!
2. 拖了約8小時才拿掉, 要告訴我說是人為疏失?? 那嚜 DELL 真的很 dumb, 危機處理機制在哪? 太久了!!! 不信
若以上1 or 2 成立的話, DELL 也應該藉這次機會, 繳繳學費, 以後做好管控!
3C? My 3C = Car+Computer+Communication!
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