我買過ASUS的二台NB.一台是12吋的S8,二年前故障送回皇家,結果皇家竟說原廠無備料,無法修復........第二台是L3400,這台更慘,全新的買來一年內,使用狀況就是"當機-送皇家.當機-送皇家.當機-送皇家......."後來一次過保固期後再次送修,皇家竟說"先生.你的NB主機板壞了.需更換主機板.要7仟多元",當場聽了快吐血.....最後跳槽到ACER了..
愛台灣^^ wrote:口口聲聲說ASUS寄...(恕刪) 不會有圖了...因為打開箱子裝底盤時看..為何LCD的續號是用貼的(沒事再用一貼印的貼子黏幹痲)我梢為的把他私開一看是2月份的翻修機...(順著外觀看了一下都是插傷..刮傷)我馬上打包請貨運公司再來收回去..哪會去想拍照看到這種東西我已經氣死了..又是星期六哪來的客服二話不說請他們先收回去了...今天再打給客服...我要在換貨換到滿意不管誰對誰錯不過華碩多有錢也是他的問題現在這個年代..消費者最大..客戶永遠是對的不管在刁還是對的
iloveg8mo wrote:現在這個年代..消費者最大..客戶永遠是對的不管在刁還是對的 華碩寄了台外觀不良的維修品給樓主,這的確是華碩必須檢討的但是消費者也不能無限上綱到可以對廠商予取予求...我覺得華碩換一台外觀完整,功能正常的維修品給樓主就已經是很OK了....
幾年前買過ASUS的燒錄器保固1年它在第13個月掛掉= ="從此,不再使用ASUS的任何產品也不推薦朋友使用直到有次聽朋友說ASUS的主機板不錯到論壇逛逛好像風評也不差電腦又想升級就買一片回來用了不過...它的燒錄器我就不敢再碰了XD螢幕~個人推薦BenQ和奇美!便宜又好用!
其實從開版大大的立場去想的確會不高興,但如果從AxUS樁腳看來就會是來盧的,所以建議有圖有真相或能說出一些堪為證明的資訊會比較好,當然LCD產品7日內換新,超過後維修這是一般廠商幾乎都如此,但AXUS客服自己說出口(當然有錄音為證比較OK)那就要作到,其實LCD現在都模組化,換掉壞的模組然後送回不就沒有外殼刮傷或機器比送修前老舊的問題了...最後要譴責一下AXUS如果要良品整新當新品就要品質完善,不然豈不是壞了自己的計畫又砸招牌...
用過那麼多年的ASUS產品心得是1.硬體用料與設計 A2.韌體方面 B--3.客服放面 D-----------------------------------------------------------------------------------------用料方面無庸置疑不錯,但是只給A而不是A+,因為我以前買了一塊7000元的顯示卡,給我半年就壞掉,然後換了一塊良品給我,重點不是換良品,重點是趕保固三年還敢給我半年就壞掉....韌體方面,最近買了P5Q-E,隨便搜尋網路就知道,每次都是問題一堆就開賣了,然後把大家當成測試員回報問題,然後韌體一直改版....所以給B--客服方面真的是XXOO的,全都是大陸人,口氣很客氣但是不大專業(這是比較客氣的說法),講一講會覺得你懂得比他還多......然後問什麼問題都先把說明書拿出來把那功能照念一遍(這樣我自己看說明書就好了阿),然後念完了後的回答大多是不能解決你的問題,若是你的問題是和別的裝置,插卡,硬體的相容問題,他就會用踢皮球大法,說他們保證自家的沒問題,有問題一定是別人家造成的......想解決問題要找那家廠商去.....所以我給D---------------------------------------------------------------------------------華碩品質是沒有到以卵擊石的程度但是說品質堅若磐石.....太超過了...........