louistse wrote:
BENQ液晶超人您好...(恕刪)
643F louistse 您好！
1.謝謝您的建議，網上下載的的確是比較適合4:3的螢幕使用，超人會再和內部人員反應來針對此點改進，看是否該提供其它比例的檔案供下載！而您的機器目前可以送回原來讓我們判定，如符合條件的話，會幫您作處理！
2.保卡請確實蓋上店章並請店家寫上購買日期！
BenQ 螢幕超人
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我有一台FP222WH螢幕因水氣導致電源開關部分長ON，反映給客服後送修發現面板另有破損倒置空氣回灌
液晶流失。因小弟本身從事相關行業，面板在高溫高濕(60度7~80%水分)開機狀況或惡化測試中不可能再成面板破損(-20~80度循環)水汽和水分相對更加嚴峻，長期測試也沒有造成面板破損(人為除外)，可能就是模組材部分(高壓板 IC 背光模組)因水短路。但是妳們客服回答卻是面板破損不保，但是這種東西頂多就模組才有問題，說破損幾乎是不可能。查詢相關製程下PI膜印偏導致框膠黏著力不足水氣跑入撐開，或是本身框膠裂化導致吸附水氣膨脹破損。這種東西應該算保固內，妳們只因為有水分(氣)所以不保這樣理由就打發?我想這說不通，加上客服告知本身面板無受撞擊(我想是因為SPACER未破裂或崁入過深)這樣妳們還說是人為???不就有矛盾麻??本身無撞擊面板破損這樣算人為????怎不可說基板強度是否有問題???或本身就有裂痕??詢問自費修理單換無亮點面板6800元，我想這也說成本有點牽強，換有亮點4000元!!!本身保3年無亮點機種卻換來有亮點面板，而且之後還面板就無保固這種合理嗎???另外客服員說加價升級V2400W要8500元保固沿用照算，燦坤全新3年保8888元
多300元多1年半保??哪個合理???再者請客服聯繫原廠工程師和我談原因等了3天以上至今無回電，客服人員回電來卻說要把機器送回!!這種服務合理嗎???還是要我本身再寫一張解析報告給妳們看???證明是本身原材不良???
