有哪位大大說你不想告知序號嗎?還是是我眼殘沒注意到?
網頁上面沒有寫明要報序號,又一定只能上班時間打,這樣我不就掉入陷阱,非得明天早上才能報修了嗎?
不知道要報序號沒有罪,不上班時間打,那要哪時候打?你自己都說了人家要上班你也要上班,有沒有一點同理心?
還有,說陷阱會不會太誇張?不要說得好像有人挖洞給你跳一樣......
我說了那麼多個火大來表示我對於Benq客服流程的不滿意,大家就圍著最後這點來砲轟,怎麼其他的地方就可以視而不見嗎?
搞清楚,沒有人一開始就砲你!大家也有看到benq做得不好的地方,重點是您的態度!遇到不愉快的事情是沒錯,但是請保持理性。
Benq超人既然有看到,我就不複述開版的話題,客服時間Benq是比別家同等廠商來的短,是事實,Benq可以考慮延長或者週六日也服務,是建議,我就不懂為何消費者提出建議,會被認為是白目。
有人說你提出建議是白目?大家認為你白目的地方是態度好嗎!
報修需要序號,可能是大家都認為上mobile01的人有這種常識,如果你去問你爸爸媽媽比較年長的人,他們會都知道嗎?
既然都在01發文了,就應該理解對各位版友而言,這是常識的機率很高不是嗎?令尊令堂還是家中長輩會上01嗎?沒有人因為你不知道報修要序號就把你踩到底。
只是你所謂的"九成",還有網站沒請楚說明的言論,給人的感覺就好像是什麼都是應該的一樣......
至於舊版網頁上的錯誤,沒有更正當然也不是我的錯
諸如此類的論調我就不多複製了
連結到舊版網頁,搞不清楚可以線上報修,這些請問你檢討了嗎?把責任全部推給別人就沒事了?
難道手邊沒序號就沒有解決的辦法了?隔天進線客服補個序號很困難嗎?就算你今天可以完成報修也不一定隔天就會來收吧?我想隔天早上再補序號並不會讓您的權益受損。
為什麼我打錯電話客服就願意幫我轉,或是給我正確的電話,也曾經叫我留資料他通知負責人員打給我?
我曾經打進去想找技術人員詢問問題,剛好都出門去維修,我向客服詢問電話,該人員也直接給我可以聯絡到的手機。
解決事情的方法有很多,po文說人低能並不會讓螢幕瞬間正常!
事實上我更喜歡也有更多$ony的玩具,但是他們的客服讓我不能接受的點更多~之前sony客服還曾經掛過我電話勒

如果真的想取暖,麻煩請讓人覺得你真的很委屈

又不是小孩子了,怎麼令人覺得有種遇到事情不會處理的感覺
說真的,個人認為產業外移跟顧客水準也有關係......

























































































