alexccp358 wrote:
請大家注意發言剛剛客...(恕刪)
對他不用客氣 直接告下去 只是會花一點時間 他自己都說了寄去時是沒拆開過了
我買過很多3C的東西 我拆開箱子基本很粗魯 但在怎麼樣也沒傷過裡面的東西
他要告就請他去告 建議主動提出 我們去消基會吧 我想消基會的人看了你的影片 會給你一個公道
這事如果時間一直拉長 有些人文章可能不會見的很細 亂回應 我想會比較傷商譽
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alexccp358 wrote:
這一臺LCD 我會送AOC原廠判定
一切等原廠答覆謝謝~^_^ (2011/08/09 23:14:53)
(恕刪)
既然之前都這麼說了,樓主真的不該在原廠回覆之前多出這麼多評論.
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其實這台LCD很明顯的是人為因素造成的.
但是就算是AOC判定也是人為又如何,
因為根本沒法證明這是何人所為.
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這台故障的螢幕如果不小心再賣了一次.
買方收到時,如果也是同一邊小心的拆.拆開來看到的結果也是像您收到退貨一樣.
樓主有把出貨的影片放在youtube,但是這影片並無法證明這個LCD在出貨前沒有刮傷.
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太多事情擠在今天發生
整理一下先後順序
1.中天新聞記者來電 表示有看到這邊文章 詢問事情經過 並表示願意提供協助 報導此事
2.客戶來電 要求我把LCD寄回去還他 並附上原廠報告 希望在下禮拜一前把此事處理完畢
電話中對於檢測費450元 以及再次寄回的運費沒有共識
客戶認為全部的費用應該全都由小弟吸收
電話中有跟客戶告知 中天新聞的事情
小弟也有詢問客戶 是否液晶寄回 事情到此結束
客戶沒辦法給明確的答案
客戶並對Mobile01上有些網友的發言感到不悅 希望我刪文
委婉告知 這不是小弟能力所能做到的
3.AOC原廠來電 原廠願意提供協助 針對此事給與特例 不收檢測費450元
並願意在下禮拜一 來小弟店裡 當場檢測液晶並給予報告
因為有跟AOC原廠明確告知急迫性
今天已經禮拜4
原廠週休2日
再透過貨運 時間上會來不及
所以原廠願意直接過來當場檢測
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再跟原廠橋完後
客戶在商店街留言板再度留言
轉載如下
Q: 發問人 tawei888 2011/08/11 19:09:25
我是給你負評的那位先生，今天看了你給商店街的回覆，真是覺得好氣好笑，真是黑白講，明明就是你不想付檢測費450元給原廠，還硬凹等原廠答覆，根本就是不想退錢也不想退貨給我，沒看過像你這種店家，還要把事情鬧大接收中天電視訪問，是想藉此出名，無視客戶權益也不積極處理客訴，沒差了，我已經請消保官處理了，大家等著看八
A: 店長 鳥鵬 回覆 2011/08/11 20:36:11 店長共花了 1時26分46秒 回答此問題
鐘先生你好~
抱歉~讓你久等了
確實剛剛才跟原廠橋定
原廠已經確定下禮拜一
會派工程師和業務過來店裡
當場檢測液晶
並做成報告
因為有跟原廠明確告知急迫性
今天已經禮拜4
原廠週休2日
再透過貨運 時間上會來不及
所以原廠願意直接過來當場檢測
並針對這件事情 開特例
不收檢測費450元
這就是我電話中跟你提及的
看能否找出不用再額外付出費用的方法
至於你說的透過這件事情出名
說真的
小弟並沒有這個念頭
也不想因為這種事出名
這件事還請你諒解
再來你說的要請消保官處理
這個部份小弟的立場都是一樣的
這是你的權利
小弟無權阻擋你
也請你不要誤解成 (連我說投訴消基會都說要去就去阿)
文筆不好 還請你海涵 也不要誤會小弟的意思
謝謝~^_^
出處
http://www.pcstore.com.tw/BP3C/HM/forumqalist.htm?QAStatus=Replay
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