avexgroup wrote:
我剛打去了08002...(恕刪)
我是去年底購買的!!
今天也有打去問~~我得到的答案是~
今年出廠的機種是否有新韌體也就是有1:1的顯示功能
得到的答案是有新韌體~
但我接著問~那像我們之前買的可送回去更改新韌體嗎??
答案卻是否定的~~
~~我咧X我問他為什麼~
客服回答我~~
去年購買的機器~你不能要求廠商跟現在出廠的機種有相同的功能~
總之講到最後他不給我改啦~
這下該怎麼辦??
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Kos-mosVer4 wrote:
我也是打0800258222跟客服反應的
主要是敘述"我是去年11月買的P243W,卻跟今年二月出貨的P243W的韌體不相同,二月份出貨的有了1:1的選項,而去年出貨的卻沒有,想確認一下是否為機號不同,如果機號相同那為何韌體部分有所差異?"
接下來就只有說明韌體不同處,以及希望的後續處理程序
第二天客服就聯絡我處理的方式,也很感謝客服的盡職,查的很仔細,處理很迅速
在昨天(2/25)我就把螢幕載去直營維修站...(恕刪)
sjtung wrote:
我是去年底購買的!!
今天也有打去問~~我得到的答案是~
今年出廠的機種是否有新韌體也就是有1:1的顯示功能
得到的答案是有新韌體~
但我接著問~那像我們之前買的可送回去更改新韌體嗎??
答案卻是否定的~~~~我咧X
我問他為什麼~
客服回答我~~
去年購買的機器~你不能要求廠商跟現在出廠的機種有相同的功能~
總之講到最後他不給我改啦~
大家都打同一支電話,但客服人員的答案似乎不統一
我也有打過0800-258-222去問, 第一次說要檢查才知道,第2次打去請我載去維修站送到台北更新軔體,不需付費
我現在已經請維修站幫我送去台北更新軔體了~~~等有結果再跟大家分享
已經買P243W但無1:1選項的人也別氣餒,直接送去維修站請他們送到台北更新,因為台北是可以更新軔體的
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