請問：
在下前一陣子買了一台最新型三星p2450h電腦螢幕,有HDMI端子用來接PS3,
本來很喜歡它的一切,但是後來發現停電之後再供電的情形之下,就無法進入休眠。
這造成螢幕一直開機的麻煩問題（外出不在家一直燒機），
詢問廠商後得到的答案是：晶片本身就是設計如此, 無法維修！要等原廠答案.....
但在下使用電腦螢幕以來從不需要也不曾擔心這問題,在下有他牌LG的韓國螢幕,也不會有這問題,
這實在很困擾在下使用上的不便。
不知這真是設計問題？還是產品瑕疵？真有設計問題廠商也不事先說明,算不算詐欺消費者？
可惜已經超過七天鑑賞,不然快一萬塊台幣的產品,還真想退貨算了！
希望有精通電子的高人指點指點！謝謝！
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補充：
1.在下說的休眠動作,是有做關機動作後正常該執行的休眠。不知其他有購買這型號的網友有無這狀況發生？
2.這問題台灣三星說他們全系列螢幕的控制晶片設計都是這樣,也就是說所有三星電子的電腦螢幕都有這問題,
大家以後在買螢幕時可以注意參考參考！在下買的近萬元全新螢幕，是世界第一大面版廠韓國三星設計！
中國大陸製造好樣的品管！在下機器送回台灣的三星檢測已經一個禮拜！也沒做啥狀況處理回報,可能今天在下上網發問,
現在才又說要送回韓國做處理！何時搞定遙遙無期！？以後我不敢買samsung囉～！
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wm01 wrote:
請問：在下前一陣子買...(恕刪)
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後續報告：
總公司客服最後說明：
該產品無法立即維修也無法退貨,要我在每次使用營幕後拔掉插頭！
離譜到！！
一個最新的產品不但不能提供消費者便利的科技,反而讓消費者花錢找麻煩！
好個大公司！在下今天算是見識到了！各位渺小的消費者在採買之前真的要小心注意呀！
別被網路上的三星SAMSUNG廣告開箱文給騙了～
這種無賴的韓國企業,居然要台灣員工幫著他們說出這種可悲的回應！
小台灣消費者的我該認了該輸了？這絕不是在下該有的台灣精神！
我知道跟大企業對抗我會輸,但就算輸也要咬高麗棒子一口！
現在開始,我會努力申訴做到輸給大企業為止！
我知道該公司的人會在網路上逛,拿出良心來看看吧！
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網路上三星電子的資訊節錄
維基百科，自由的百科全書
2009年國際消費電子展上的三星電子三星電子（Samsung Electronics KSE：005930、KSE：005935、LSE：SMSN、LSE：SMSD）是世界上最大的電子工業公司，三星集團子公司之一。1938年3月它於大韓民國大邱廣域市成立，創始人是李秉喆，現在的社長是李健熙。一開始它是一個出口商，但很快它就進入了許多其它領域。今天它在全世界58個國家擁有20多萬職員。2003年，它的周轉值為1017億美元。在世界上最有名的100個商標的列表中，三星電子是唯一的一個韓國商標，是韓國民族工業的象徵。
今天三星電子的主要經營項目有五項：通訊（手機和網絡）、數字式用具、數字式媒介、液晶顯示器和半導體。
三星在全球市場舉足輕重，是韓國的驕傲，美國《商業周刊》說：「SONY應該向三星學習」。但財閥官商勾結、金錢政治形象素為韓國國民所詬病，在韓國媒體上被戲稱為「三星共和國」。
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a700161 wrote:
你好 請問是使用HD...(恕刪)
謝謝你的回應, 在下一開始詢問三星服務處時得到的答案也是如此,並且提供我服務站工程師搜尋大陸網頁資訊（完全沒看到三星公司官方的工程文件說明）。不過在經過我拿LG螢幕做完全相同環境測試時發現,LG的HDMI電路並不會無法休眠,完全可以判斷無訊號源輸入,轉而進入休眠待機狀態。一樣的HDMI端子,一樣的韓國公司,我買的三星產品更是比LG的還要新！為何SAMSUNG有不同的駭人結果？
另外,在本人一開始與三星客服接觸時也提出該服務站的說法,客服人員說並無聽說這種不能待機的情況,堅持要我將機器送回原廠,請韓國原廠技術人員檢測,我在已經來回跑台北又遇到如此煩人的問題之下,只能死馬當活馬醫！就答應送回內湖總公司,結果之後總公司的回答竟是：我說的問題都不是問題！並且也無法解決待機問題！
本人在查過網路資訊,也得知有網友的三鳥牌也有如此狀況,但是經過viewsonic公司取回換新之後就解決了！
消費者在遇到HDMI的問題時,都被教育成該設計就是如此,就該接受這個不完美,但卻沒想過HDMI本身設計認證有瑕疵的想法。
本人不懂現在的電子端子規格,不過以下提供我被氣到毛起來做功課的連結：
電子工程專輯
昂貴但效益不明 HDMI互通性測試遭業界質疑.....
還有我查到的大陸資訊：
全球4个hdmi授权测试中心之一，深圳测试中心
Q&A on HDMI ATC and SimplayHD ATC
HDMI深圳认证中心版权所有, 欲转载请与深圳专员Admin@Shenzhen.HDMI-ATC.com联系
本人不想全部轉載
只提供Q＆A的第13項回答：
13.目前最容易出错的地方有哪些?
通常方案提供商在提供方案前都会预先做测试, 故传输协议出错率较少。
最常出现的是 EDID、CDF 与产品实作的状态不一致, DDC 与 CEC 电器特性未达到要求,
再就是 T M DS 电器特性不符。有些方案商提供方案时, 未考虑断电或待机状态, 也是较常出现的错误。
我知道HDMI一開始可能有設計認證的不良問題,但是現在是2009年8月的產品,難道還要消費者忍受不改進沒考慮周全的廠商錯誤問題嗎？！
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wm01 wrote:
請問：在下前一陣子買...(恕刪)
Samsung一向都是向着高畫質,低品質心態製造產品
我家P2370G用了一個月出綠色死線
不過Samsung師博很快即場換了Panel,希望可以一直用下去,雖然有39個月保養
多年都是用HP,但追求畫質用了Samsung,就換來這樣下場
網上批評Samsung產品就像天上的星星如此多,原來也是真的
eg.所謂"LED" LCD TV一星期就壞了,LCD TV死Panel.............................................................
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真的笑死人啦Sony要向Samsung學習
Samsung故障/投訴率一定比Sony/SHARP高或其他日本牌高
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文章編號：15075858
LaWrENce^^ wrote:
Samsung一向都...(恕刪)
謝謝回應, 很難過聽到你也有此遭遇。
其實我的這個螢幕不只有HDMI的問題,其他還有面版的壓紋跟聲音輸出細微間斷等小問題,那些小問題我也有提供三星工程服務處工程師拍照存證,兩項小問題我都不計較可忍受！但是HDMI國際規格問題要說服我說就是如此,如果不是全世界產品都這樣！我就實在不能接受！
三星的產品有沒有高畫質我不知道,我也是第一次買那型中高單價產品, 但是產品功能品質低到讓我嚇到！產品使用更危害到我身命財產的安全！三星有本事做到全觸控開關,卻連處理HDMI的問題能力都沒有？！
客服的處理態度是一開始就用軟釘子給我碰, 我要求總公司的客服主管或高階工程人員解釋給我這一般消費者瞭解HDMI的電子特性, 以便更清楚知道我的機器是否正常,但是並沒有得到相關的協助！
連我留話給最高客服部主管楊姓處長,已經三天了至今不理！真是好樣的！竟然不想創造客訴的雙贏局面,那我就來個雙輸局面吧！
我會將這件事到各消保單位申訴,並在網上提供我這次消費的心得,讓更多的網友瞭解到,各大廠HDMI的問題,不應該要消費者來承擔它的瑕疵！廠商以前說的都是屁話！
我在此說的都是事實,如果我有錯誤理解我絕對道歉！如果台灣三星電子有錯,沒退貨處理並道歉就看怎麼演雙輸局面都OK！
我這樣做的正面影響是：讓各位一般沒有電子工程背景的消費大眾網友知道採買現在的螢幕時要更小心詢問先,雖然我只是一個人孤軍奮戰也沒關係！
誰說買東西前,消費者一定要先做好功課？！這思想根本是顛倒是非與推卸廠商責任！消費者笨就是消費者的錯？消費者不笨也是消費者的錯？就是廠商賺黑心錢是對的？
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1.具備高規格的影音科技（但是HDMI等端子頭的功能有問題）
2.便於應用的壁掛工藝（就是說有問題無法解決時,要消費者掛在壁上欣賞）
話說01這裡是有圖有真相,我螢幕連底座的膠紙都還沒撕下,雖然底座設計不穩晃很大我也認了....但...
除了HDMI電子科學的國際規範,台灣三星工程師道聽途說、誤導消費者不談,
當台灣三星公司客服說原廠工程師看不出螢幕有問題時,
我常修圖敏銳的眼睛告訴我說我應可以取代原廠的工程部工程師領他的薪水。
當台灣三星公司客服人員跟我說,按著A點跑出B點的什麼什麼紋是正常的時候,
我的QC經驗告訴我說我應可以取代原廠的品管工程師領他的薪水。
當台灣三星公司客服人員跟我說當使用後要拔掉插頭,絕對省電的時候,
並且說明公司對我的產品問題與訴求提出無效回應的反行銷行為時候,
我的行銷與企業管理知識經驗告訴我說我應可以取代台灣公司客服部主管跟行銷部主管領他們的薪水。
我哩咧,我都可以當台灣三星好多部門的主管了。
當一個國家文化可以離譜到說中國的孔子是韓國人的時候,台灣消費者遇到一樣的文化企業霸主時,
買霸主產品的消費者非但要提供他們員工的薪水還請小心被吃掉了！
台灣廠商要好好爭氣加油呀！我難道只剩美、日貴貴高階LED可以選了？
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文章編號：15100170
告知目前電腦已經斷電，要求螢幕進入休眠狀態
所以當你什麼訊號都不接的時候
你開啟螢幕一定是會出現no signal的畫面，並且不會自動關閉電源
HDMI不能進入休眠，也是一樣的道理
你的HDMI裝置本身不會送出訊號告訴螢幕我現在關機了，請進入休眠狀態
所以一般來說有HDMI的螢幕都不會自動進入休眠模式
我猜測有可能LG用的方法是在螢幕主機板的電路設計HDMI與DVI有什麼樣的連結才能辦到
不過工程師也怪怪的，不能休眠幹麻拔插頭，正面不是有電源開關嗎!!
你試試看把自動偵測訊號來源的功能改一下，自動變手動，看有沒有效
還是螢幕裡面有沒有休眠模式(設定時間自動休眠的功能)開啟看看
你轉貼的HDMI文章，那是HDMI認證公司的問題，看不出與三星有什麼關係
HDMI規範就是這樣，其它廠商除非自己研發新規範，不然一律都要按照規範來走，還要在附上一大筆權利金
這也就是為什麼SONY喜歡自己另起爐灶訂規範了
wm01 wrote:
除了HDMI電子科學的國際規範,台灣三星工程師道聽途說、誤導消費者不談,
當台灣三星公司客服說原廠工程師看不出螢幕有問題時,
我常修圖敏銳的眼睛告訴我說我應可以取代原廠的工程部工程師領他的薪水。
當台灣三星公司客服人員跟我說,按著A點跑出B點的什麼什麼紋是正常的時候,
我的QC經驗告訴我說我應可以取代原廠的品管工程師領他的薪水。
...(恕刪)
你的圖片說到按A跑出B
說真的你沒事去壓液晶面板幹嘛，這樣有可能會造成面版破裂耶
按A跑出B來，說明了外框的支撐點在B的位置
外框的支撐點可能比A點還要靠近面板，當然你按A的時候B就有可能出現亮點
所以沒事還是對你的面版溫柔一點，壓壞了反而得不償失
除非等你當上三星的好幾個主管加工程師啦
