產品出問題後,才看出廠牌的好壞 HANNS.G

前幾天螢幕的電源按鈕突然無預警的掉落,匪夷所思的情形下想把它裝回去

仔細看才發現,按鈕根本就是整個斷裂!!!!

研究了一下發現,按鈕是與外殼一體成型,利用塑膠的彈性來當按鈕

想當然久而久之,一定會斷裂,這樣COST DOWN實在太無理了

難怪要把按鈕藏在螢幕底下
產品出問題後,才看出廠牌的好壞 HANNS.G

產品出問題後,才看出廠牌的好壞 HANNS.G

我直接斷定這根本就是設計不良,於是E-MAIL給客服
產品出問題後,才看出廠牌的好壞 HANNS.G

期望他們給我合理的回覆,但是我錯了,沒想到內容竟然是如此的敷衍且不專業
產品出問題後,才看出廠牌的好壞 HANNS.G

1.原來在他們的認知裡,正常開關螢幕是外來因素,所以螢幕買來只能擺著當裝飾品??

2.在失去按鈕的情形下根本無法正常操作,這麼小的洞口,手指根本沒辦法伸進去開關螢幕

很顯然客服根本沒有確認實物的情形下就打算打發我了

產品出問題後,才看出廠牌的好壞 HANNS.G

於是我又打了通電話表達我對回信內容的不滿,但是客服堅持,這不是他們問題

產品出問題後,才看出廠牌的好壞 HANNS.G

看樣子螢幕買來,面板以外的東西 斷掉 碎掉 溶掉 或是爆炸,都與他們無關,要維修請付錢

我也只好摸摸鼻子自認倒楣,反正不會再買他們的產品了

以我的經驗提醒各位

買螢幕實務必確認"保固的內容",以免吃悶虧
把它拿去插220v的電 然後再打電話跟他說你們家螢幕突然蹦一聲就沒反應了
看來我兩年前買28吋要小心一點了

雖然當初買的cp值蠻高的
請問樓主這台型號是?

如果還沒超過一年應該還是應該維修吧

樓主大概哪時候買的呢?

aeg223 wrote:
前幾天螢幕的電源按鈕...(恕刪)

這樣的故障,居然不維修,實在有夠扯?!最近正在看螢幕,感謝您的告知。

Vincent Chen4028 wrote:
請問樓主這台型號是?...(恕刪)


我的螢幕使用約1年半,型號是HZ251

依照他們公司的規定 只有面板是三年,配件之類的一年,

其他的壞掉算你倒楣,不管買來多久,維修請付錢!!

aeg223 wrote:
我的螢幕使用約1年半...(恕刪)

多餘的部份修去.用3M雙面膠帶直接黏回去
摔到螢幕本來就不在保固範圍內..屬於"人為損壞"
這不論是在螢幕'手機'電視等等3C用品'都是一樣...
並非說這間特別刁....要修就要付費.


手機摔壞零件分離.廠商還會"免費"幫你維修嗎?

解決問題或許不難,但難就難在問題到底在哪裡?
仿左撇子 wrote:
摔到螢幕本來...(恕刪)


摔到?樓主明明第一句就說是無預警掉落

塗帥 wrote:
樓主明明第一句就說是無預警掉落...(恕刪)


表示碰都沒碰就掉下來了而且還直接目擊到這樣是嗎

這真的是屬於正常使用下的損壞,因為要用手指頭按來按去。
每個人的手勁兒都不同的嘛,遇到又過保就只好惦惦吃三碗公了
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