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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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5分

樓主

個人積分：5分

文章編號：54637180

LCD保固內有到府收送的廠牌

目前知道的而且有用過的是DELL，服務跟保固真的不錯，很阿莎力

上次是叫修一台電腦、直接帶整片主機板來換掉，等1~2小時馬上可繼續作業，完全沒有卡維修工作日

不過東西真的是貴了點

這次要採購的LCD，DELL的22吋跟其它牌24吋一樣貴

這次是打算買幾台21~23吋的LCD

是否有其他品牌也提供保固內故障，免費到府收送(到府維修，更好)

我知道這些其實可以跟廠商談，不過這次是小額採購，量小沒甚麼本錢好談

2015-02-27 16:22 #1

文章關鍵字

LCD 廠牌

8分

2樓

個人積分：8分

文章編號：54637570

到府維修~~LG! 電話中先溝通，在拍照給他們判斷。再約時間，帶零件到府維修

nwcs

6111分

3樓

個人積分：6111分

文章編號：54637860

dell除了保固還有品質優勢,到府維修成本高,外包維修商品質也不一,算一分錢一分貨.
如果只是到府收送,一般的螢幕品牌如ACER,BENQ幾乎都有此服務,或是超商快速收送服務

218分

4樓

個人積分：218分

文章編號：54639610

講到ACER就有氣
之前問客服到府收送問題，
居然回應這是客戶的錯誤觀念...
(自己家沒做這服務怪到客戶上頭了)
終於最後還是跟進
官網寫了
‧ 自2014/10/01起，啟動螢幕保固期內台灣地區免費到府收送服務(不含離島)。

LG是人員到府修效率還不錯可以參考喔

head988

0分

5樓

個人積分：0分

文章編號：59228158

剛打去Benq到府收送的免費電話,氣到吐血,因為工作平常沒人在家,想說先問一下如果放鄰居那,請人來收行不行,客服是個聽起來超過35歲的女性,打去問她居然說:我們沒有到府收送,只有到府維修!我再問了一次,說我有在官網看到,怎麼會沒有?她居然非常生氣說,我們就是派人到你家去修,沒有收送,是到你家去修,還給我很大聲的再重複一次,當下有點傻眼,我就很客氣地說:那謝謝喔~我確認好再來電。花錢還要受氣,這就是他們客服對待客人的態度嗎?服務品質真是不敢領教.....

小惡魔市集

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