分享一個DELL螢幕令人不愉快的報修經驗

先前打電話給DELL客服做電話報修,苦等了兩個禮拜,今天又重新打給DELL詢問情況,卻說他們17號已經換完了,但神奇的報修人的姓氏跟我不一樣,但我卻沒遇到DELL的人員也沒換到螢幕,表示地址也不同,不過我卻能正確的收到DELL報修確認通知Mail,真是太神奇了,今日致電後有說要回電或回Mail也沒回,分享一下這個不愉快報修經驗,給大家做參考。
這樣怪了 可能其中環節有問題吧

我也是使用DELL 5年保

電話報修 客服會查保固 報資料
物流公司會搬一台良品到我家
跟壞的交換

簡易SOP的 也沒啥問題~
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