2018/03/27 寄件到家裡 約使用52天
2018/5/17 電話報修 2018/5/18 貨運收件
本人是使用雙螢幕，使用到一半新買的螢幕忽然沒訊號，想說怎麼會...直接重新接過訊號線並且選擇螢幕DisPlayPort模式(輸出是用DisPlayPort)，還是沒有訊號，就想說交叉測試先接一台看看顯示卡的訊號源是否都正常，測試都正常後再單接新的螢幕，也顯示沒有訊號且設定也是在模式下，僥倖想說是不是線材壞掉 也有換一條測試，甚至換一台電腦測試，都是一樣的情況!
後續我就直接送修了
2018/5/22 取件日期
我自己想說處理的程序，應該是會先跟我聯絡通知是什麼情況，確認清楚是否要這樣做，他們才會動手更換物件等等的，這天我才打電話去客服詢問並且，想了解一下目前的狀況是如何，但也沒有收到維修人員的來電!
2018/5/24 寄件日期
這幾天我陸續有打電話，也都沒有接到維修人員來電，只到今天下午才接到電話，跟我說他們收到物件後機器完全是正常的，沒有我說的那些狀況，我也有跟維修人員說 自己有交叉測試過且也換過別台電腦測試，都顯示沒有訊號源，我相信您也不會沒有狀況報修，怕後續寄回可能又發生這個狀況，他們那邊直接幫我換過主機板，然後電話中告知我螢幕今天會直接寄回!
2018/5/25 第一回，送修寄回
拆箱後東西組裝好，稍微檢查一下有沒有撞傷或哪裡有不正常的地方，看到DisPlayPort頭內部鋁片插出來，根本沒辦法接上DisPlayPort測試狀況，隔天立刻打電話去0800詢問，0800說會由維修工程師跟我聯繫（繼續漫長的等待）。
6/2號 電話通話報修 6/4號取件
上午再打0800過去，直到快中午才有維修人員回覆我(此段有完全錄音)，維修工程師回覆的狀況是，維修後都會在作測試，不可能會有我描述的狀況發生。當下工程師回覆沒關係，這邊他立刻幫我報修處理，也會立刻來到府收送，在麻煩我包好寄出，而且當下他們收到會先跟我聯絡看怎麼處理，包裝我也全程錄影，都是原本寄來的包裝材跟箱子(第一次也是)。
6/7 電話了解目前狀況 3天後我又打了0800去想了解目前螢幕狀況是如何，0800說轉達工程師會跟我聯繫，工程師來電：說寄回拆箱螢幕根本沒有圖示呈現的狀況，我當下啞口無言完全接不下話，我很理性跟他說不可能 我這邊有錄影、拍照 一定有這個狀況我才會寄回去，我根本沒必要浪費自己的時間，去做這些事情，電話中說可提供照片及錄影檔給他看 都有錄影存證，他當下回覆我“不用”！我想您應該也不會這樣，一定是有問題才會寄回，那我這邊再幫你拆開確認內部是不是有我說得這個狀況，如果沒有問題今天立刻會寄回（然後等待寄回）。
（心累，這維修品質真心不敢恭維）
6/8號收件
收到貨當天全程錄影!
2018/6/9 拆封
當天螢幕拿出來(過程晃動)，就直接聽到內部有疑似螺絲等小物件的聲音，二話不說直接裝箱封存。
當下也是立刻打0800電話，遇到他們內部機器維修狀況，僅能留言(完全錄音) 請他們跟我連絡。
2018/06/11
未接到任何一通電話。
6/12
接到 主管 電話連絡：也覺得很荒謬、不解，會去了解維修人員處理的狀況。
並且承諾會換一台新的螢幕給我。
6/13
主管 李先生 來電聯絡詢問是否可以寄出(貨換貨)，詢問我是否先幫我測試在出貨。
6/14
貨運來電通知貨換貨(10:55分)收走了。(待更新)
剛上機測試，這次寄來的狀況終於完全是正常的，接頭也完全正常、內部也奇怪的聲音，後續主管處理的方面也可以接受，此文章留給後續如果有發生類似事件的人，參考。
非常感謝後續主管處理的態度、方式，雖然剛開始對於售後服務不盡理想，但也希望貴公司能越來越好！
結案。
，不就是為了酸而酸
