我買了台華碩的螢幕
上電後,OSD 無作用
打 0800
那個語音客服中文不通順,0800線路也不清晰
中文很難溝通
感覺上,語音客服對公司的售後政策也不了解
感覺就是,我這裡就是給你報修的
你買一個小時內,我也是給你報修
他不會有其他的解決方案
根本就跟直接網路填報修單一樣
打電話去華碩皇家,對於螢幕也沒有對應選項
我真的不知道,我要怎樣項華碩要求換新(上電就發現故障難道要我維修? 我可是花新品的錢)
好吧,我就給他先報修好了

後來我對華碩客服實在不安心
直接到原價屋,經詢問,華碩7日內換新(真假?)
原價屋說可以幫我換,也可以拿到皇家去換
當下就給原價屋換了


我要說的是
既然語音客服國語難懂,又只會報修
我去買一個新螢幕,就是當下有螢幕需求
你給我報修,取件判斷換件要多久?
華碩連這都不體貼消費者?
乾脆廢了好了,羊毛出在羊身上,養客服的成本也是消費者在出錢呀!

給大家建議,華碩非電腦類,非手機類,如果7天內有問題
直接找零售商
那七天後有問題呢?
網路報修或直接抱去皇家別去跟語音客服囉說
文章關鍵字
KCLin0423 您好

還請您私訊提供給小編姓名、電話、產品序號,我們會再確認之後,跟進處理,謝謝您~

Asus客服小編


KCLin0423 wrote:
我買了台華碩的螢幕上...(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
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