期望越大,失望也越大 ASUS PROART PA32UCX-K

小弟先前由於服務多年的DELL U2410螢幕無預警熄燈(背光模組故障),故開始物色新螢幕
首先是把目標放在32吋4K這個級距,沒想到竟是無盡旅程的開始....
先是於9月18日透過DELL業務報價,購入了DELL U3219Q這款螢幕
但是由於那千變萬化的陰陽屏...(每次收到的螢幕偏黃的部分分布都不同),加上第三次收到的商品為陰陽屏+壞點,故無奈下跟客服協議退款...
期望越大,失望也越大 ASUS PROART PA32UCX-K
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之後便開始改物色其他物件,經大致研究後發現只要是IPS螢幕、並且採側邊式背光的機種,基本上多少都會有此類問題

故經研究後追加了預算,鎖定了ASUS PROART PA32UC這款螢幕
沒想到人品爆發,兩次購買都有問題,故也只能跑退貨流程
第一次購入
壞點+陰陽屏?!左邊四分之一區塊整個偏黃,還滿平均的,原因不明
由於是第一次遇到,故沒想太多,也沒細拍面板部分的問題就辦理退貨了
外包裝有些汙損,以及收到時箱底封條膠帶是開的,我就當作是貨運的鍋了

期望越大,失望也越大 ASUS PROART PA32UCX-K
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然後是第二次購入,遇到螢幕中間一顆入塵,故也只能辦理退貨
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接著是本次的主角,因為手邊怡然是無螢幕的狀態,故不知哪根筋不對,又再次追加了預算,購入了PA32UCX,第一次購入,因發現螢幕壞點,經聯絡客服後,辦理退貨
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第二次由於實在怕了,發現網購實在很難抽到良品(也許真的只是我運氣太差),故轉向實體店家購買,沒想到這是個錯誤的決定...,因為就此無法回頭
在店家開封後,僅確認了有無壞點,便滿意的帶回家了,但現在想想我真的是太天真...
首先發現到的是螢幕在HDR模式下出現高頻電流音,這是在店家當場測試時無法測出的
接著是底座疑似是翻新品,包裝袋有二次膠,底座頂端的保護貼也不翼而飛,以及機身LOGO處保護膜疑似因重複撕貼而留下的不知是誰的指紋,這也是我後面回到家才發現的...

接著就是螢幕色彩不均的問題....沒想到直下式背光機種居然也會遇到...,這也得怪我不夠仔細...以為躲過了壞點就沒問題了...
虧我在購買前還先去了三創二樓看了好幾次實機展示,確認沒這樣的問題才下定決心去下訂的,而且印象中第一台也沒這些問題(包裝、均度、HDR沒久測,所以無法確定)....

期望越大,失望也越大 ASUS PROART PA32UCX-K
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12/30
螢幕使用到一半突然自己冒出一點入塵....
真的比扯鈴還扯,說出來連我自己都不相信,也是頭一次遇到這種問題,直接在我眼前發生....
現場看好再帶走頓時成為一場笑話....
期望越大,失望也越大 ASUS PROART PA32UCX-K

上週末最後一次跟華碩客服聯絡,今天等了整天沒人回電

今天跟原購買處聯絡了,他們也表示僅能代為協助跟經銷商轉達這些問題,但不一定能得到解決,因為已經超過一週,這又要怪我犯蠢先花時間在聯絡華碩那邊...

究竟是我要求太高,還是我想得太好,國產車(ASUS)的頂級款終究難以超越進口車(EIZO)基本款的基本性能表現(均度)?

看著有如夾心餅乾般的螢幕色溫差,感覺真的有點難過....

有後續這邊會再做更新,目前也只能痴痴的等了

12/31更新
華碩今天有MAIL回應並有人來電關切,並確認是否可以到府確認問題等事宜
而好巧不巧我正在回他們MAIL時又出現了新問題....

開啟Windows 10 HDR效果約30~40分鐘後出現異常訊息,此時螢幕本身設定無法使用,風扇全速運轉,直到關閉HDR後數分才消失...
期望越大,失望也越大 ASUS PROART PA32UCX-K

1/1 我發現這問題是可重現的,並非偶然,所以就拍了一下影片

風扇音不是顯卡也不是CPU更不是機殼,而是螢幕本身的聲音...
而原購買處也有回覆經銷商部分也會聯絡我,目前尚未接到聯絡



以上內容均為實情,若有需要歡迎轉載
本文委託友人代PO至巴哈姆特
買不起跟不想買是同義詞,不想買也是買不起的理由之一 嫌貨才是買貨人?還沒買之前都是"路人"
先為樓主悲情的選購螢幕之旅,掬一把同情淚。
一直在等這台PA32UCX-K的開箱文,從2019年初的消息發布,到了實際發售,我相信還是有不少中、高階的使用者,在等著這台螢幕的上市,也抱以極大的期望,希望錢砸下去後,能夠得到相對應的整體表現。
不過看來華碩令人失望了,樓主的最後一張圖,著實往我的身上潑了一盆冷水,在這寒冷的冬天裡。
分區背光是「面板亮度不均」的熱門解決方案,沒想到竟然如此的不堪,花了將近九萬元的代價,竟然得到這樣子的品質,我覺得華碩得要給個說法。
PA32UC-K已經上市一陣子了,在整個產品線裡面的位置,其實蠻尷尬的,我想應該是已經停產了,之前搭配校色器在促銷,相信應該在清庫存、貨底了,所以樓主購入的極有可能是之前網路銷售退貨或者其它人挑剩的。
yennb wrote:
先為樓主悲情的選購螢(恕刪)

剛剛又發生了超自然現象,我還以為是眼花…結果確是真的…
使用中風扇開始運轉,然後螢幕也多了一點入塵…這…
買不起跟不想買是同義詞,不想買也是買不起的理由之一 嫌貨才是買貨人?還沒買之前都是"路人"
就在看樓主的回覆時,我竟然也發現我的螢幕裡也有一個小點的入塵。
沒發現都沒事,一發現,就會一直看,一直看,然後一直不爽。
每次都會想要找這顆入塵,每次都會很精準的找到,然後一直糾結,這顆螢幕反而變成一種折磨。
narukaze 您好

還請您私訊提供給小編產品序號及是透過哪個客服管道,我們會再確認之後,跟進處理,謝謝您~

Asus客服小編


narukaze wrote:
小弟先前由於服務多年(恕刪)
歡迎使用華碩線上客服櫃台 https://www.asus.com/tw/support/
ASUS網路客服 wrote:
narukaze 您(恕刪)

已經有人連絡我了,目前就等你們派人到府確認及後續事宜,至於如何處理就只能再看看了
買不起跟不想買是同義詞,不想買也是買不起的理由之一 嫌貨才是買貨人?還沒買之前都是"路人"
如果後續螢幕有做更換或維修,希望樓主能夠更新資訊。
個人蠻好奇這顆螢幕的表現,樓主是否能夠提供目前使用的經驗與感受,要排除負面的情緒。
WIN10的HDR很難用,相容性問題一堆,出現色彩不對的情況,這是WIN10正常發揮,需要自己去螢幕設定裡調整各項數值
開4K+HDR,很吃顯卡效能,你風扇會全速轉也是正常的,代表配備不太能撐得住
樓主所指的風扇,應該是螢幕本身的冷卻風扇,不知道一般運轉或者全速運轉的時候,聲音會很大嗎?!看來電路及機件在運作中所產生的熱量應該是可觀的,不知道是否是使用Mini LED的關係。
以前使用過DELL U2711,面板熱情的溫度,在夏天沒有開空調的空間裡,令人非常有感。
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